在社群运营等工作中，我们都需要高效沟通高质量的交谈，但是我们在无意识中就会进入低质量沟通中。
如果不能高质量沟通，也是浪费生命的一种表现，明明3分钟就说完，非要说30分，很多无效的会议都是这样的，一开好几个小时就过去了。
下面我们来看看经常犯的3个错误：
01说话说不到重点
汇报工作时，领导不喜欢啰嗦的人，或者说话说不到重点的人。有些人开始就说详情，领导听了就发懵，更容易批评下属。
而正确的说法就是让领导先听懂，所以我们用总分总框架来汇报。先说总结概括一下，中心思想、结论等，然后再列个123点，最后再说一些总结和解决方案等，几分钟就搞定了。
在社群运营里大家都简洁表达，因为对于社群运营者时间又紧又急，不能在沟通上浪费更多时间，所以说话精准有力是运营者的基本素质。
小结：我们的表达要精准有力，表达简明扼要，重复少
02不倾听，经常插嘴
倾听是一种尊重对方的最好的表达方式。为什么是这样呢？因为卡耐基也说过，他就用倾听这一招，就被认为是最善于表达的演说家。
在社群里或老铁私聊，如果老铁想表达自己，就多让他说他自己的一些事。你越愿意听，少插嘴，不给建议，这样你们的关系就会更加信任。
小结：倾听是一种了解别人的方式，更是一种与人交往的智慧。
03一句话把天聊死
很多时候和朋友聊天，或在社群里说话，发了一句话，下边没人敢接，或者是接了后，就没发继续说了。
正确的方法就是问开放式的问题。尤其是和老铁进行一对一沟通的时候，通过开放性的问题和思维启发，让他愿意说、勇敢说出来。当他找到自信心的时候，就可以在群里说了，在群里找到成就感的时候就可以更大胆说了。
我经常用教练技术，通过思维启发式的开放问题，让老铁说出更深层次的内容，这对他后面的改变帮助很大。
小结：善用开放式问题，想聊到什么时候都可以。
总结，通过精准有力的表达，倾听，开放式问题，我们就可以高质量的沟通了，你掌握没？
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