客厅里响起弟弟哭、爸爸大声斥责以及姐姐边哭边喊“妈妈”的声音，活像我们家在上演一部生活灾难片。
走到客厅一看，爸爸抱着弟弟在看巴塔木儿歌，姐姐自己坐沙发上流泪。
我拿了小板凳面对面坐姐姐面前：“夕夕，可以告诉妈妈发生了什么事吗？”
“她推弟弟的扭扭车，弟弟摔到地上了！”爸爸气冲冲地插话。
夕夕边哭边说：“弟弟坐车太慢了，我就帮他推车，想要快一点，不然他迟到了拿不到小狗奖励，呜呜……”
“哦，你是想帮助弟弟快一点是吗？”
“嗯！”
我一边抱过她一边说：“妈妈知道了，你是想帮助弟弟快一点才去帮弟弟推车的！”
姐姐还在抽噎，过了十几秒，慢慢停了下来，我看着她：“夕夕，你冷静下来了妈妈想跟你讨论一下！”
“妈妈，我冷静了！”
“嗯，妈妈知道你刚才想帮助弟弟快一点，所以就去帮助弟弟推车，姐姐会照顾弟弟了。可是弟弟还很小，不像姐姐已经长大了，可以自己控制平衡，所以弟弟只能慢慢地，太快了他就会摔倒，会受伤，所以以后姐姐不用帮弟弟推车了，就让他慢慢地自己来好不好？”
“嗯，我知道了！”
在和姐姐谈话的过程中，爸爸在一旁愤愤地说：“弟弟受伤了都不去安慰，可怜的弟弟！”
处理完姐姐，我再去看弟弟，除了脸上挂着的泪滴，已经完全在儿歌的世界里。
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因为弟弟有爸爸抱了，所以我要先去处理姐姐的情绪，问清楚事情经过，给姐姐诉说的机会。了解清楚以后才发现，她本来是想帮弟弟的忙，却被爸爸误会斥责，她很委屈。当我说出她的感受，给她理解和爱的抱抱以后，孩子很快就平复了情绪。有时候孩子好心做了坏事，不能用大人的标准去评判。，一定要给孩子诉说和澄清的机会。最重要的是，先处理情绪，再处理事情。
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