上瘾

《上瘾》听书笔记

一、触发 Trigger

Opportunity to see / to do

1，外部触发

付费型触发

回馈型触发：市场活动

人际型触发：j_mail邮件  读书会二维码

自主型触发：

2，内部触发

“当我感到……的时候，我就去做……”

与情绪有关，尤其与负面情绪有关

如何安装“触发”？

理解用户，编写用户情境

用“5 Why”去理解用户（箭头向下）

找到用户的未满足需求

二、行动 Call for action

B = MAT

Behavior =

Motivation x Ability x Trigger

《吸金广告》

动机：

追求快乐，逃避痛苦

追求希望，逃避恐惧

追求认同，逃避排斥

能力：

降低用户的使用门槛，如减少时间、金钱、脑力、体力、社会偏差、非常规性等消耗

启发和感知：

稀缺效应，如标示“库存仅剩X件”

环境影响，大部分人其实是不识货的

锚定效应

赠券效应

《瞬变》

三、多变的酬赏（操作性条件反射中的强化）

小白鼠实验，电击伏隔核

鸽子喂食实验

赌博

变时距、变比率的强化

社交酬赏：朋友圈点赞

猎物酬赏：微信读书摇红包，图片短视频网站的自动推荐

自我酬赏：操控感、成就感、胜任感

尊重用户的自主权：“您可以接受，也可以拒绝。”募捐的例子。

无限的多变性：打麻将

四、投入（沉没成本）

一致性原则，避免认知失调：酸葡萄心理

储存价值：技能、内容、数据、关注者、信誉

加载下一个触发

五、上瘾模型与道德操控

你是否提高了用户的生活质量？Y/N

你自己是否使用该产品？Y/N

YY 健康习惯推广者

YN 兜售商

NY 娱乐用户者 Kill time

NN 经销商（逐利者）

六，如何摆脱成瘾

提高自尊水平

保护一个人的自尊水平就是保护他上瘾的最好方法

父母是否经常在打击孩子的人格？