《非暴力沟通》第一步:观察,讲事实而非评论。
“你根本不照顾这个家庭”比“你一周有五天都晚上十一点才回家”更容易引起对方的反弹,让沟通失控。
基于事实的沟通是尊重,也是人类智力的最高形式。
第二步:感受,清楚的表达自己的感受。
第三步:需求,挖掘自己所有感受背后的需求是什么。
人们感受到生气的根本原因,是需求没有得到满足,我们不该用责备自己或他人的形式来宣泄不满,这无助于解决你真正想解决的问题。
第四步:请求,说出自己的请求,明确自己需要什么,而不是不要什么,更利于直面解决问题。
《非暴力沟通》第一步:观察,讲事实而非评论。
“你根本不照顾这个家庭”比“你一周有五天都晚上十一点才回家”更容易引起对方的反弹,让沟通失控。
基于事实的沟通是尊重,也是人类智力的最高形式。
第二步:感受,清楚的表达自己的感受。
第三步:需求,挖掘自己所有感受背后的需求是什么。
人们感受到生气的根本原因,是需求没有得到满足,我们不该用责备自己或他人的形式来宣泄不满,这无助于解决你真正想解决的问题。
第四步:请求,说出自己的请求,明确自己需要什么,而不是不要什么,更利于直面解决问题。
本文标题:2020年12月13日中原焦点团队中23期李秀华坚持分享25天
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