学习非暴力沟通心得

      2017年12月19日上午，有幸再次聆听了丁教授心理学方面的讲座。丁教授面带微笑，娓娓道来具有极强的亲和力。通过具体事例详细讲解了非暴力沟通的四要素：观察  感受  需要  请求

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      在现实生活中，人一出生本性都是善良的、热爱生活、乐于互助、共同奉献的，由于各种因素，如语言上的行为：嘲讽、嫉妒、自私等。以致于互相伤害，带来情感和精神上的创伤，也许有些是有意的，也许有些是无意的，但都让人产生了敌意，成了暴力行为。而非暴力行为则是用不伤害的方式解决人际之间的冲突，它的精髓有四点，应用在实践中，有助于促进相互尊重、关注、理解，促进双方互助的愿望。

第一点：观察，如有朋友打电话想见你，见面后他要干什么，表情、目的等进行分析。

第二点：感受，是否想说什么，从语言中体会，细心聆听，去相互沟通。

第三点：需要，他人的话中我们感受到了需要，相互需要使人们的感情逐步加深。

第四点：请求，告诉对方需要我们，或者共同做什么等要求，再具体规划和描述，才能够达到非暴力沟通的目的，来改变和迎合。要重视他人的需求，在诚实和倾听的基础上与人沟通，相互交流达到共识。

      非暴力沟通模式其实就是表达自己的意愿，而不是批评指责，学会善待自己与他人，才能够达到目的。使友爱互助成为现实。