※书名 BOOK TITLE 一分钟经理人
基本信息 BASICS
1. 作者：肯·布兰佳&斯宾塞·约翰逊
2. 出版社：南海
3. 阅读进度：100%
阅读心得 LEARNINGS
1. 领导力入门级管理类
2. 有效的管理不等于简单的施令或操纵，也不是一味放任。
3. 一分钟经理人（高效的管理者）能有效地设定目标、称赞和批评，让每一位下属也成为一分钟经理人。
重点摘录 NOTES
1. 一分钟目标
（此方式为何有效--训练鸽子踩杠杆的例子）
经理与下属就目标达成一致
经理与下属明确衡量工作表现的标准
下属在1页纸上用250字描述目标
要求下属每天花1分钟时间阅读目标
要求下属每天省视自己的行为是否符合目标
2. 一分钟称赞
（主要适用新人、新项目、刚升职，做对一件事时）
（此方法为何有效--狗狗在地毯上方便的例子）
预先告诉下属，你会让他知道你对他工作表现的评价，表明你会支持他成为公司骨干，从工作中得到乐趣，你希望他能成功
前期保持“密切联系”：a.观察下属的行动 b.要求下属将任务的每一点进展做详细记录并提交经理
发现下属做对一件事后，及时、具体地称赞
让下属知道他做对事情让你很高兴，并且对同事和团队都有帮助
暂停1分钟，让下属体会到你的开心
鼓励下属继续这么做
3. 一分钟批评
（适用老员工，犯明显错误时）
预先告诉下属，你会让他知道你对他工作表现的评价
前半部分：
下属犯错后，先跟下属确认事实
立即批评（只针对错误行为，而非人--这样下属不会找借口或推卸）
具体指出错在哪里
告诉下属这个错误给你的感受
暂停几秒，让下属深刻体会到你的感受
后半部分：
表达你对下属的器重，和他站在同一边（直视眼睛，我一向觉得你的工作能力很强，我之所以生气，是处于对你的尊重。我知道你在这件事上的表现根本不是你一贯的标准）
再次告诉下属，他是很好的人，只是这件事做的不好
批评过后，这件事就过去了
原文摘抄：
我最好的投资，是把时间花在人身上
拿出1分钟，重温你的目标，审视你的工作表现，看看你的行为和目标是否一致
目标引发行为，结果巩固行为
从没有人真正为别人工作，经理人只是帮助人们更好地工作，同时通过他们的工作使公司受益。
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