问题分析有四个环节：
第一，叙述面临的问题；
第二，识别可能的原因；
第三，评估可能的原因； 第四，确认真正的原因。
人们在解决和分析问题时，常存在三个误区：第一，妄下结论；第二，错误定义问题；第三，盲目的行动。
问题分析的作用在于，实际发生与预期目标往往形成偏差，而人们不清楚造成偏差的原因，所以必须要找出造成偏差的真实原因，这样才能够采取行动解决问题。
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第一，叙述面临的问题；
第二，识别可能的原因；
第三，评估可能的原因； 第四，确认真正的原因。
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以下都是我个人观点，难免有失偏颇，请老板谅解，为了节约字数我自动省略我认为，我觉得这样的开头了。 一、web 端开...
本文标题：问题分析
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