课程主题:互惠与喜好原理——打造品牌加速器
课程导师:小玉老师
课程内容:互惠与喜好原理解读、案例分析、使用场景举例
互惠和喜好是一对孪生兄弟,不仅包装、营销可以使用,在引流、成交过程中也非常重要。
互惠原理是让人顺从非常好的影响力武器。互惠原理即先给予别人好处和帮助,对方就会产生亏欠感。在亏欠感的作用下,甚至原本会被拒绝的请求,因为提前给予了对方恩惠,也很容易让别人点头答应。
案例中乔主动帮一同实验的人员带可乐,然后中途请别人买他彩票,之前受他恩惠接受他可乐的人购买彩票就会非常慷慨。
更重要的事,互惠原理还可以压倒不喜欢感。实验中不管刚开始喜欢还是不喜欢乔的人,在接受了他的可乐以后,购买的彩票数量竟然一样多。

喜好原理也可以增加人的顺从感,从而让对方接受自己的请求或者达成自己的目的。喜好原理是利用喜欢感影响别人。
《世界上最伟大的销售员》作者乔•吉拉德曾是最厉害的汽车销售员,也是多项产品销售记录的世界吉尼斯记录保持着。他说自己成功的秘诀有两个:1.公平的价格。2.让别人喜欢他的东西。这个让别人喜欢他的东西就是成为让别人喜欢的销售员。
乔·吉拉德做销售有个著名的“250原则”。即每个顾客身后都有250个人,服务好这一个顾客,让他喜欢你、信任你,他就会把身后的250个人、身后的资源介绍给你。
销售卖的不是产品,而是人。在产品相同、价格相同的情况下, 消费者会选择和自己喜欢的人买。
不断和用户产生交集,让用户花时间、精力、注意力在自己身上,增加用户的沉没成本,就越有可能成交。

打造个人品牌的五个步骤:
(1)想成交,先给予。想得到,先付出。
考虑问题站在用户的角度,更多的帮助用户解决问题,给予对方价值输出或者便利、优惠等,会间接促成成交甚至多次成交。
(2)常点赞。
大家会主动常关注给我们点赞的人。
想主动成交一个人,或者把对方列为潜在用户后,常给对方点赞或者评论,增加和对方联络的机会。
(3)主动在社群提供价值。
使用互惠原理,吸引别人来链接自己。
a.社群内提供课程笔记、思维导图等。
b.主动回答群友问题,体现自己的价值。
c.可在回答后告对方自己朋友圈有相关解答,或者说私发给对方。
(4)同频相似性。
如果双方个人背景、爱好、服饰、出生地等有相似性,就会拉近彼此距离,产生共同话题。顾客会慢慢喜欢、信任你。
(5)夸赞和表白。
人都会喜欢听好听的话。夸赞、表白对方,会让对方产生好感,慢慢会想接近你。夸赞、表白、帮助别人,就是社群最受关注的人,最有影响力的人。
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