沟通视窗也叫做乔哈里视窗(Johari Window),是一种关于沟通的技巧和理论,也被称为"自我意识的发现--反馈模型"。第一次听到沟通视窗是观看樊登读书《可复制领导力》的时候,里面讲领导者如何利用沟通视窗打造自己领导力,从而获得尊重和信任。昨天在混沌大学的课程中再一次听了樊登老师讲的课程。对沟通视窗有了深刻了解今天分享给大家
《可复制领导力》主要是从领导者,公司管理层的角度来说这个沟通视窗。不过我认为每个人应该都学习一下,因为每个人或多或少都扮演者一个领导者的角色。沟通视窗一共有四个象限:第一.隐私象限。第二.公开象限。第三.盲点象限。第四.潜能象限。

公开象限,指自己知道的,别人也知道的。
什么人的公开象限比较大呢?
就是那些明星,领袖,著名的企业家,也就是说,你的名气越大,你的公开象限越大。
隐私象限,指自己知道的,别人不知道的。
隐私分三层:最底层的,就是又黑又深的秘密,这个是最隐私的,每个人都有,都不跟别人说。
第二层:不好意思说。
你对你的同事有意见的,对你的领导有意见的,不好意思说,就变成了隐私象限。
第一层,叫:“忘了说。”这是最致命的。我们平时说话,自己以为说的很明白了,但对方就是没有听懂。没有听懂的原因是什么呢?这里涉及到一个心理学名词,叫做知识的诅咒。(我们认为没说的部分他人应该和自己一样都懂,没必要讲)其实每个人的知识体系都是不一样的,不要你以为的你以为。所以和别人沟通的时候不要先入为主,如果不对接清楚,这样沟通,就容易产生无效沟通,这其实就是知识诅咒。
这个知识的诅咒,外在表现就是:忘了说,觉得都明白的事情,不用说了,就致命在这了。
人和人之间的沟通,经常有知识的诅咒。这个诅咒,经常引起误会,让员工无所适从,怎么做都不对。
最好的方式是:每个事情说五遍,可以通过一下几个问题去实践:1,给员工下发任务,2,员工重复要做的这件事3做这件事的目的是什么。4,预设会出现什么问题?遇到什么问题向我汇报,遇到什么问题你会处理5,如果事让你自己做你有什么更好的办法和建议吗。这样员工处理下来的事情就接近你想要的结果。
盲点象限指自己不知道的,别人知道的
所有人都有自己的盲点象限,就是通过自己反思反省考虑不到的,这个盲点象限,当别人给你指出的时候,一般的,你会觉得比较不舒服,生气,翻脸,扎心,怀疑等等,一般就是这种反应。
盲点象限是我们一生当中需要探索的一大块区域,这个区域最大的特点就是,别人不告诉你,你永远不知道。所以,当一个人跟你分享你的盲点象限的时候,或者当你听到一个你非常不愿意听的说法的时候,你要停下来想一想,这是不是我的一个盲点。
这句话特别重要,自己问自己一下,会产生长足的进步。
第四个组合:潜能象限,就是自己不知道,别人也不知道。
这个象限面积最大。潜能象限是不可估量的,人生在世全凭折腾,不要给自己设天花板,敢于体验与学习,发现自己的潜能,多收集自己的灵感,或许在某个时间某个地点它会帮助你。
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