今天一位外勤的男同事说:“哎!我这约访电话越打越没劲,总是被拒绝,都不敢打了。”然后旁边的大姐打趣说:“怪不得还没交上女朋友,”其实销售就如同谈恋爱,谈过恋爱的人都知道一般会经历什么过程。
恋爱模式:发现意中人,想办法接触,感觉不会后开始约会,通过了解后与对方最终成为伴侣。
销售模式:找到准客户,邀约见面,见面后了解对方需求,提供相关服务及产品满足对方的需求或为对方创造需求。当时机成熟即可促成成交。
从以上的模式看销售和恋爱很相似。那么在这个过程中我们需要去注意什么呢?
第一、在遇到了客户(心仪的对象)需要勇敢地迈出第一步,通过各种方式让对方知道你的存在并想尽办法约见面得到接触的机会。记住单相思是没有结果的。
第二、沟通遵循:认同、赞美、说明、反问的的流程让双方的交流更加畅通。
第三、遇到心仪的女孩子是需要契而不舍地去追的,那么客户也一样。遇到拒绝要发挥不脸精神。多给她送送小礼品,多约出来吃吃饭,建立了良好的关系后,自然销售就容易了。
第四、售后服务:感情是需要经营的,如果客户购买后就不再提供服务,那么你不仅会失去这位客户,还会失去她身后的潜在客户。所以成交后需要一如既往地做好服务,及时处理客户的问题,平时也需要经常与客户联络感情。这样后续才会购买更多的服务或产品,也会转介绍给更多的客户。
销售就如谈恋爱,需要技巧,但更需要我们内心真正的爱。爱她,所以我们要成交她。












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