什么是标准化作业

在著名的精益屋中，屋顶是高质量、低成本、短交货期，二个支柱分别是Jidoka (带人字旁的自动化)和Just-in-time (准时制生产)。基础是Heijunka (均衡化生产) ，Standardized Work (标准化作业) ，Kaizen （小的、持续的、增量的改善）和Stability (稳定) 。从这个精益屋中，我们清晰的看到标准化作业是实现精益目标（质量、成本、交货期、现金流、安全等）的重要基础之一。

定义：标准化作业是目前已知的、实现工作的最佳方法。定义中的“目前”表示该工作方式在未来还可以不断改进。这种理解也非常符合精益屋中另外一个原则：持续寻找流程中存在的浪费、找出浪费的原因、减少（甚至）消除浪费。在精益实践中，我们不主张等待大规模的改革，不主张同时开展各种改进，而鼓励每日寻找并实施“小”的改善。

已知的最佳：定义中“已知的最佳”表示社会上、行业中甚至企业里还存在着更好的工作方法。精益改善周中确定的最新的标准化作业只是已知最佳方法的总结。企业管理者、流程拥有者和作业人员还要时刻抱着改善的心态寻找更好的方法。

方法：定义中“方法”表示以同样的步骤和要求重复完成同样的工作，从而在再现一致的成本、质量、交货期和安全性。标准化作业不仅使得作业人员以标准的“方法”完成目前的工作，而且为以后的改善活动提供统一的基准。

标准化作业使得现有的流程更为稳定。稳定的流程为持续改善减少的风险和不确定性。

本文是笔者《标准化作业》系列文章之一。更多短文即将登场，敬请关注。