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1
“闺女，你再给我打个微信电话，我听听有没有声音？”
安静的手机维修客服中心突然响起一个响亮的声音，我在沙发上静静等待手机维修，不由眉头一皱，循声望去，看到一个穿着深红色羽绒袄、黑裤子和黑棉鞋的大妈正在旁若无人地打电话。
只见她七十岁上下的年纪，头发花白，身板挺直，白皙的脸皮有些松松垮垮，上面有些淡淡的老年斑，鼻子旁有颗明显的黑痣，正聚精会神地用干枯的手指点着手机屏幕。
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这个大妈让我不由自主地想起了我妈，她轻微耳背，所以平常说话和打电话声音都很大，生怕别人听不清。这个大妈看起来比她还年长五六岁，声音却洪亮有力，让人想忽略都不容易。想想妈妈，我理解大妈的不容易，只能忍受她打破自己的平静。
过了一会儿，大厅响起了悦耳的音乐声，大妈连忙接住电话说：“好了，我接住了，我现在挂了，你再给我打一个。”
十秒钟后，她就拿着手机给穿着蓝衣服、扎着马尾的客服小蓝说：“姑娘你看，现在又没声音了。”
小蓝一脸无奈地接过手机，查看了手机设置里的音视频通话设置，然后查看了微信里的新消息提醒设置，一切正常。她嘴唇开了又合，终究没说什么，把手机递给大妈。
2
大妈再次拨出微信电话说：“儿子，我手机老是接不住微信电话，还有微信群里的信息也没有提示，挺耽误事儿。我现在手机客服这儿试手机呢，我先挂了，你再给我打一个。”
过了一会儿，电话铃声再次响起，她赶紧接起来说：“这次有电话铃声，你再拨一个。”
她挂了微信电话之后，再次来电又没声音。
她再次拿给小蓝看，小蓝无可奈何地说：“我已经查过你的手机设置和微信设置都没问题，但是你每次接电话后都把音量调到最小，就没有声音了呀！”
大妈赶紧凑近了看一看说：“我没有调小啊，怎么会没有声音了呢？”
小蓝给她调好之后再次递给她，大妈又重复这样操作，再次出现同样的问题。
小蓝想了想说：“手机操作系统没有问题，那应该就是微信软件有问题。这样吧，您卸载微信，重新安装吧。”
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大妈迟疑了一下说：“如果重装，我微信里的东西是不是没有了呀？”
小蓝点点头回答：“是的，您可以回家先把手机内容备份了。”
大妈有些拿不定主意，终于安静下来。
已经足足折腾了二十分钟，一切又回到原点。
她有些累了，枯枝般的右手不停地滑着屏幕，耷拉的眼皮、突出的颧骨和薄薄的嘴唇特别像一个囧字。
虽然有些左右为难，但是她却一脸严肃认真，似是下定决心一定要把这个问题解决，否则绝不罢休。
大妈又开始打电话：“儿子，客服说是微信软件有问题，要重装，但是我的微信上有很多东西啊！这可怎么办？”
不知电话那头怎么回答，她又打了个电话说：“闺女，人家说让重装微信呢，要不你再给我打个电话试试？”
我静静地坐在沙发上，心不在焉地看着杂志，听着大妈的大嗓门，心想：“这个阿姨真和我妈一模一样，简简单单的事搞得这么复杂，真让人着急！”
这时，大妈的微信电话依然没有声音，她又拿给小蓝看，小蓝已经有些不耐烦了：“该做的我都已经做过，现在你可以选择卸载微信重装软件，但是卸载完，数据就没有了，这还得你自己做决定。”
只见大妈昏黄的眼珠中泛出乞求的神色：“姑娘，能不能不卸载微信？那里边有很多我孙子的照片和视频呢。”
小蓝这会儿真烦了，她不高兴地说：“阿姨，首先，您这个型号的手机列已经很老，并不是主流的手机系统，有很多问题我也不太清楚，然后，我的解决方案已经说得很清楚了，你可以回家自己先把数据备份一下再来。”
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大妈脸上露出不好意思的神色，她能看出客服的不满，但是已经在这儿折腾了半个多小时了，再回家感觉不划算。
我看着她犹豫的神情，真想上前去看看她手机到底是啥问题，之前我妈手机总是不接电话，无非就是微信设置的问题，我三下五除二都修好了。
但是看看客服小蓝，我又安坐下来。如果维修手机的专业人士都修不好，我上前岂不是班门弄斧，反而会耽搁大妈更多时间。
大妈又打电话给儿子，说她不想重装微信，但是客服说没有别的办法。
可能三番两次的电话让电话那边的儿子烦了，只听手机里传出他不耐烦的声音：“你直接让客服重装吧！”
大妈嚅嗫着说：“我微信里还有好多小宝的照片和视频呢！”
这时，手机里传来更响亮的声音：“你微信里的东西有那么重要吗？直接让客服给你重装吧！”
似乎电话那边直接挂了，大妈一下子安静下来，她不好意思地看了看现场的五六个人，可能觉得被儿子训斥了，觉得有点丢脸。
5
她真的不想删除微信群里的照片和视频.儿子、女儿都不在身旁，手机是她唯一能经常和他们联络的工具，儿孙们的微信电话她经常接不住，群里的信息也没能及时关注，这些她一点也不想错过。
她叹了一口气，真是老了。自从女儿和儿子抱怨了几次她不接电话之后，她就下定决心搞清楚这个问题。但是她一直搞不懂为什么别人一设置自己就能听到电话声音，但是自己接完又出现了同样的问题。
她反复找了好多次原因无果，也听不懂儿女们的指挥，不得已才来到客服中心求助。现在客服让她卸载微信，她舍不得手机里边那些图片和视频，毕竟这是她孤寂生活中最大的安慰，删了他们就像剜了她的心头肉。
我看着她不舍的眼神，不由想起我妈以前也经常不接电话，我告诉她该怎么操作手机，但她就是不会用，几遍之后，我就有些不耐烦，声音不自觉地提高了。
从小到大，妈妈都是指挥的角色，我这样的反应多少让她有些伤自尊，所以她就自己去找手机客服。
对他们来说，骨肉相连的儿女反而不如陌生人更尊重自己。
只见，大妈考虑了十分钟后，无可奈何地坐到客服小蓝面前说：“也没什么重要的文件，要不你给我卸载了吧？”
小蓝熟练的拿起了手机，刷刷刷几下就卸载并重装了微信。
大妈拿起了手机又试起来，这次真的好了，但是她却有些怅然若失，她低头谢过小蓝后，慢慢走了出去。
客服中心又恢复了平静，我望着大妈蹒跚离去的身影久久不能回神。
6
每个人都会老，都会跟不上时代，都会对那些电子产品无可奈何。
面对这些日新月异的变化，大妈努力的伸出了自己的双手，她没想要抓住那些跳动的脉搏，或者跟上那些最新潮流，她只是想和孩子们的生活建立紧密的连接，但是对她来说太难了。
其实，重装微信能有多大点事儿呢？如果大妈的子女在身边，应该分分钟就搞定了；如果子女能够耐心听她的诉求，她根本就犯不着面临在客服中心的窘态。
身为子女，我们应该对老年人给予充分的尊重和爱护。因为现在的老年人就是未来的我们，我们现在如何对待他们，子女未来就会如何对待我们。
“5号手机好了。”客服的声音打断了我的沉思，我接过手机，赶紧给妈妈打了个电话：“妈，昨天给你打电话没接，怎么了？”
“没事，我没听见。”
“我还以为你电话铃声没响呢。”
“电话有铃声，我听见就接了，听不见的话，回头再给你回电话，放心吧！”
现在，很多新科技将我们的生活搞得越来越复杂，但是这搞不懂这些复杂科技的老人该怎么办呢？
这些复杂科技不过是我们认知的延伸，我们可以选择用，也可以选择不用，只要抓住生活中重要的东西就好。
对我妈来说，保持良好的心态和健康的生活最重要，所以她不觉得需要在这些搞不懂的科技上较真。在这样的心态下，她的信息量不会少，生活也更加轻松自在。
只不过接子女的电话没那么及时而已，又何必纠结于那些自己搞不懂的事情呢？
希望大妈也能像我妈一样，放下认真计较的心态，享受安宁祥和的生活。
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