今日在阅读一本书籍的时候，读到一个故事，感触颇深。
在一座监狱里面，有一位犯人需要转移到别的监狱去，在他转去之前。需要有一位警官对他的资产进行清算。这位警官虽然有口吃，但是不影响他的工作，在这之前，他每一次的清算工作都是出色完成的。可是，这一次，他才与犯人沟通了不到十分钟，就满脸沮丧地出来了，他说这位犯人非常不配合，一直在模仿嘲笑他的口吃，工作很难再开展下去。上司听了他的话之后，安排另外一位警官进去了解情况，可是，才一会儿这位警官就出来了。表示犯人很配合工作，只是这位犯人也有口吃，他很耐心地跟犯人一一核对资产，之后犯人夸奖这位警官工作态度很好，不像上一位警官嘲笑他，总是模仿他的口吃。
你看，谁能想到第一位警官和犯人都是有口吃的呢。正是因为他们双方都不了解彼此情况，不顾客观事实，想当然的认为对方在嘲笑自己，既然对方态度不好，我也不会好好配合，导致工作不能顺利进行。
在生活中，我们与人交往的时候，也经常会犯一些经验主义的错误。特别是在与孩子、晚辈的交往中，总是以过来人自居。无论别人说什么，总是想指导、批评。这样做的后果，就是没有真正去理解对方的想法，对方得不到理解，也就关闭了倾吐心事的窗户。
顶级的销售人员从来就不是一直对自己的产品夸夸其谈，而是鼓励客户多说，提出他想通过产品获得的满足是什么，他顾虑的地方是什么，再一一突破。
我们每一个人，都是需要被关注被倾听被理解的。没有人会喜欢有人居于高位，用过来人的身份指责你这不好那不好。
除非有人真的请教你怎么去做一件事，否则，不要好为人师，被拒绝的那一刻，你也很尴尬啊
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