朋友们，我们每天都要和各种各样的人即兴沟通，你是怎样沟通的呢？在这里，我想提醒大家，请停止张口就说。以我的经验，张口就说，就是白说。
周例会，我经常这样和同事说话：“老张，会后记得把X项目进展和风险记得发我一下。”然而，会后却迟迟没有收到项目任何信息。我很纳闷，怎么我说的话没有入同事的脑呢？
我本以为即兴沟通就是张口就说，然而，《即时演讲》这本书告诉我们，即兴沟通不是张口就说，而是有计划有节奏地将信息传达给听众，最重要的是产生行动。反思我的表达，只做到了“表”，即表述观点，未做到“达”，即触达听众、激发行动。
那么，怎么才能表达到位呢？我们可以使用抓手、要点、结构体、号召行动的脚本来设计讲话内容，这样，才能让我们的表达入脑入心。
为了有效使用讲话脚本，我运用了视觉来加深理解。大家看看我手中这棵苹果树。
苹果就好比抓手。树上最引人注目的就是这红彤彤的大苹果，而抓手就有这个作用，一张口说话我们就要用简明扼要的语言抓住听众注意力。
树干就好比要点。树干是树的主体，而要点是讲话的精髓，也是你最想触达听众心灵的信息。
树枝就好比结构体。树枝有的横向生长，有的纵向生长，而结构体部分，我们可以用并列关系或者递进关系的分论点来阐明观点。
树根就好比号召行动。树根是树的根基，而号召行动就是讲话目的。
早上在电梯里，正巧碰上张工，我对他说：“Hi，张工，正想找你啊！（这是抓手）。今天，有件非常重要的事情请你帮忙（这是要点）。下午，王行过来开会，急需X项目的进展数据。这个项目是行里十大重要项目，现在项目临近投产，所以，大家都很关注（这是结构体）。你能上午10:00前以邮件形式将项目情况反馈给我吗？（号召行动）。”张工爽快地回答：“没问题。”那天，让我很意外，张工9:30就把项目详细情况发给我了。可见，设计过的讲话，这效果就是不一样。张口就说，就是白说；而即兴演讲，非同反响！
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