了解鱼的需求

成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力；还有，看一件事，需要兼顾你和对方的感受。

天底下只有一中方法可以影响他人，就是指出他们的需要，并让他们知道怎样去获得。

能设身处地的为他人着想、了解别人想什么的人，永远不用担心未来。

------卡耐基金言

下面讲一个理解他人需求的例子。

有一个电话工程师，他无法叫3岁大的女儿吃早餐，无论怎么责备、哄骗或要求都无济于事。这个小女孩喜欢模仿母亲，喜欢觉得自己已经长大成人。所以油田早上，这对父母，就把小女孩放在椅子上，让她自己准备早餐。果然小女孩弄的十分起劲，一看到父亲走到厨房便叫道：“爸爸，看，今天早上我自己调麦片！”她吃了2分麦片，完全不用哄骗，因为这不但使她兴趣盎然，更使她觉得“深具重要性”。她完全在调制麦片的过程中，找到了自我表现的途径。

自我表现是人类天性中最主要的需求。我们也可以把这项心理需求用在商业上。当我们想出一个好主意的时候，别让其他人认为那是我们的专利。不妨让他们自己去调制那些观念，他们会认为那是他们自己的主意，也会因特别喜爱而多了好些的分量。

我们应记住:“首先要引起别人的渴望，凡能这么做的人，世人必与他在一起。这种人永不寂寞。”

看到上面这段内容的时候，自己还是有些小吃惊的。因为自己不是销售员，整天在个人主义的氛围里待的久了，考虑什么事的时候，总是以个人为中心，很少考虑别人的感受。有的时候，还刻意不考虑别人的感受。现在觉得，过分狭隘的个人主义在做事的时候，缺少对他人感受的了解，这一块可以尝试补足。