首先，老人都有被需求感，什么事情都要先谈情感，再谈其他，而谈其他事情最好要用请教、求助的方式，把自己变成宝宝，请他们帮忙。当他们说“看，我没说错吧”的时候，就是证明他们的被需求感已经被激发了。
第二，清楚他们说的是不是只是表达情感的责备，比如“你看你，总吃外面的高油高盐的菜”“你看你，又喝酒喝那么多”，这时，不用辩解，不用争论，用“呵呵”的方式回应，表达你知道他们说的了，比如“好的，妈妈，我知道了，我下次注意”“妈妈我知道了，我明天开始出去应酬不喝酒。天凉了，您也注意身体”。就ok了，皆大欢喜。
如果老人说的你实在无法和他们达成一致，采取的方法就是“阳奉阴违、意见接受、一切照旧”。比如，老人坚持你按照古法坐月子，可以到距离比较远的月子中心，出发之前老人会说：“一定不能洗澡，一定不能洗头，不能开空调”等等，你可以表面接受，“好的妈妈，我记下来了”，然后，去到月子中心，你可以按照科学的方式，“坐自己想坐的月子”，回来后，对妈妈说“多亏了您的经验，我才能这么健康，身体恢复这么快”。
第三，杜撰一个“某某人”，让他来“背锅”，当那个犯错误的人。人都有一个“不肯承认自己犯错误”了的潜意识，你越是查阅大量资料，想证明他错了，他越是不相信你，越是坚定自己原有的想法。这叫做“逆火效应”。现在有一个方法，可以杜撰一个“我们单位有一个人”“我们妈妈群里有一个妈妈，她怎么怎么做，后来怎么怎么了”，让他或她来当那个“犯错误”的人，你就可以和家里老人站在一个立场，客观的来讲那件老人做错了的事情。
有老人唠叨你，有孩子烦着你，有爱人烦着你，是幸福的，让我们珍惜眼前的幸福。
（整理自李饷老师的有效沟通课）
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