01
手机用了好长的时间,变得很卡了,经过恢复出厂设置,变得顺畅了。
如果人也可以这样,你会选择恢复吗?
02
听樊登讲《用事实说话》,又认识了一本沟通的书籍。
现实生活中,确实很难避免情绪一上来什么话都说,却忽略了事实。
有个FIRE模型可以提供帮助,指的是事实、解读、反应及结果。
事实(Facts)是具体的、公正的,客观的,及时的,不翻旧账。
解读(Interpretations)建立在个人的经验和知识智商之上。
反应(Reactions)指情绪反应。
结果(Ends) 指经历情绪反应后,我们会期望某种结果。
分清楚说的话,究竟是哪一部分很重要,这将帮助你厘清事实。
03
什么才是真正的掌握?
做到了才是!
看一个人,是看他做了什么,而不是说了什么。










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