不知不觉，已经在单位做了将近10年的后勤工作了，虽然中间换过几个岗位，但现在的岗位是我最喜欢的，培训年轻医生的工作不仅可以帮助年轻人成长，医学科研工作也可以看到不断积累的成果。工作中，发现同样的一件事，不同的人来做效果完全不一样，刚开始还捉摸不透，以为是个人素质的差异，后来听课后才明白，这是服务心态的区别。
其实，做好后勤工作，无非就是上传下达，调动一线员工的积极性，并尽量减轻他们的负担。很早之前，我们就在各种场合听说过——为人民服务就是我们党的最大宗旨。我以前对它的理解还仅限于文字表面，以为大家只是喊口号而已，更没有反思自己的工作心态。但这几年下来，我一直抱着服务一线的态度在做事，一来是因为自己的性格是那种比起谦虚的人，也觉得后勤工作含金量不高，不管是工资还是业绩都是要靠一线才有饭吃；二来因为自己在单位也没什么靠山，只能靠自己扎实的工作才被人看到。前几天听课，经笑来老师说——服务心态很重要。 我真觉得，自己的运气不错，从一开始就用对了心态。
不同的工作心态还是生活态度，对自己工作、生活，仍至生命都影响重大。可以说，心态决定一切，也就是有什么样的思想，就会有什么样的生活，就会有什么样的工作。大家说，积极的心态会使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光，而服务心态则会影响自己的做事方法和沟通方式。
就拿培训来说，因为我不是一线培训人员，对临床工作不熟，但我又必须指导临床医生开展培训工作，怎么办呢，我自己先熟悉培训工作，然后再依葫芦画瓢来要求他们进行培训，虽然自己对临床培训可以说是一窍不通，但是当指导老师问到我关于培训的问题时，我会去积极寻找答案，找同行，去摸索，最重要的事就是积累，一次不会，可以培训两次，两次不会可以培训三次，今年做不好，明年再改进，明年还有新问题可以后年再改进，只要本着一颗认真做事而不是作秀的态度，我认为很多事情都是可以慢慢改进的。这种心态也锻炼了我自己的责任心和耐心，特别是科研工作，短期看不到成果，但是一直鼓励年轻人在这方面下功夫，从一篇小文章一个小课题开始，慢慢有了积累，再撰写SCI申请省自然基金方面也就没那么困难了。这些年，单位从不是培训基地变成国家培训基地，从一名学生都没有到每年招收10来个学生，从一两篇SCI文章到现在十几二十篇，或者资助的课题经费从不到四五万元到现在一年百来万元，当然很大的功劳都是他们一线员工的努力与成果，我们后勤起到的作用还是引导与鼓励上，很多时候制定好了规则制度，大家都朝一个目标努力，积少成多，当然不缺乏有的人做的好有的人拖后腿，但不影响总体的成绩，这一过程中，我们也看到那些责任心比较强的人总是更出色，那些在某些专业有深耕的人早晚会被其他人看到，那些曾经的经历也是一笔宝贵的财富。
当然，很多人都喜欢当领导者，那种一呼百应的感觉确实很爽，但如果没有权力、没有人格魅力、没有别人认可的成绩，这种领导总是少数，而且很多领导者也不是天生就是这样，很多也都是经历慢慢的服务者才真正成长为领导者。对我们这些职场小白来说，显然，一开始就学做一个服务者比学领导者容易多了。服务者不需要有多大的艺术，只有你有一颗服务的心态，很多事情都会迎刃而解。别人或者可以指责你事情做的不好，但只要我们本着服务心态，虚心接受批评，承认考虑不周，下次有所改正，我想这种人早晚会受到别人的认可。
服务心态也很适合我们每一个当父母的人，很多时候，我们总觉得我们可以对孩子的事情指手画脚，但强迫他们一次两次或许可以，要让他们长期养成习惯就一定要获得他们的认可。因此，对于孩子的兴趣，对于孩子的学习，对于孩子的生活，我们能做的或许不多，随着他们的成长，他们早晚都会有自己的一套想法，与其控制他们，不如服务他们，在他们需要的时候伸出手来推他们一下，走歪的时候扶他们一把，更多的时候，我们只能静静地看着他们成长，看着他们自顾自的向远方奔去。
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