需求优先级定义的四种方法。
1.新产品未上线
产品未上线这种情况指的是产品从无到有的这个过程,这种情况因为没有相关的运营数据作为支撑,所以从需求对用户的重要性和紧迫性来判断需求的优先级是一种比较合理的方法。那么如何判断需求对用户的重要性呢?一般情况下,用户需求的重要性依次为:基本型需求>期望型需求>兴奋型需求。
2.免费型产品已经上线
免费型产品已经上线这种情况指的是全部免费型产品(全部功能免费)或者部分免费型产品(有些功能免费,有些功能收费)从有到优(调优)的这个过程,这时候因为有了运营数据的支撑,通过运营数据,能聚类分析出用户的行为,甚至可以给用户画像。
如何定义需求的优先级呢?这里还是采用需求的商业价值原则,即“重要性+紧迫性”原则。用户有需求,产品利用相应的功能或内容来对应和满足需求,可以根据功能的使用率、使用次数和重要性,形成一个需求重要性的计算公式,根据计算的结果和紧迫性来定义需求的优先级。
需求对应相应的产品功能,看下边的公式:
用户需求重要性=功能使用用户百分比(用户使用率) ×功能使用次数百分比(功能或内容使用率) ×类别重要性百分比(期望型需求、兴奋型需求)
3.收费型产品
收费型产品的情况指的是已经上线或者未上线的全部收费(全部功能收费)或者部分收费的产品(有些功能免费,有些功能收费)。
收费型产品的优先级如何定义呢?定义的标准就是商业价值,即“重要性+紧迫性”,这里的重要性主要指的是经济收益(将战略上的收益也归结为经济收益,包括有形的和无形的收益),经济收益高且紧迫的功能需求先做,经济收益高且不紧迫的功能需求后做,紧急且经济收益不高的功能需求再往后做,不紧迫且经济收益不高的功能需求最后做。
4.前置/后置需求
前置需求的开始日期或完成日期决定后续需求的开始日期或完成日期。注意这里的后续需求就是后置需求。有时候必须先完成前置需求,然后才能实现后置需求。从需求的优先级来看,前置需求的优先级肯定要高于后置需求优先级。前置需求的重要性和紧迫性都要高于后置需求。
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