首先，什么是企业管理？
企业管理是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求。企业管理是尽可能利用企业的人力、物力、财力、信息等资源，实现多、快、好、省的目标，取得最大的投入产出效率。但，其实简单来说，企业管理就是抓住这四件事，客户、流程，绩效与文化。
一切源于客户
企业发展的路标就是客户的需求导向。而企业的使命过去是、现在仍然是——创造顾客。所以企业要制定以顾客为中心的使命阐述。企业要生存要发展就一定处理好客源问题。
管理靠流程
提高企业效率的关键是流程。实现流程管理需要改变传统管理的一些习惯。
1.是打破职能管理习惯。中国企业中的职能部门大多都是只关注部门的职能完成程度和垂直性的管理控制，部门之间的职能行为往往缺少完整有机的联系，这样容易导致企业总体效率下降。因此，必须打破职能区隔习惯。
2.是培养系统思维习惯。要以顾客、市场需求为导向，将企业的行为视为一个总流程上的流程集合，对这个集合进行管理和控制，强调全过程的协调及目标化。
发展靠绩效
绩效就是利润率。企业是社会和经济的器官，增加价值和创造财富是它唯一的功能，不出绩效，留它干什么？利润率是考核企业的关键指标，它是企业的新鲜血液，企业的宏观商业发展模式以及相应的微观商业模式全靠血液的循环才能运转。但从经济学的角度来说，企业内部的一切都是成本，每一个主要目标都存在着风险，甚至潜在着大出血的危机。如果没有绩效来支持这些主要目标，企业很容易滑落到一种无可奈何的边缘状态，生存处于岌岌可危之中。所以，企业必胜的信心不能建立在它会有远见卓识，能回避风险的假设之上，只能建立在绩效的基础之上。
文化是核心
都说小公司靠制度，大公司靠文化。所以理者还要重视企业的文化建设。文化是在态度、能力、合作问题解决之后，产生一定的效果之后产生的，目的是让员工在企业中能工作得舒心。实际上，无论什么企业，无论你是否意识到，都存在一种文化氛围。依靠制度可解决一些管理问题，但不能解决全部问题。人们的观念、价值观往往决定着人们的行动。良好的企业文化能给企业带来长远的良性影响。
网友评论