商家为了吸引消费者,会搞一些促销活动。
有的商家抓住这个机遇,热情对待客户。服务与管理和技术让人满意,成为回头客的很多,当然生意兴隆。
有的商家见面后,明确告诉消费者不挣钱。态度各种敷衍与冷淡。还提出各种其他商家没有的诸如提前约定的要求。这种要求可以理解,为了避免顾客多而冲突。但是,在同样的优惠平台,大多数别的商家都没这要求,个别有,应该强调啊!事实没有。
当客户正有时间到店消费时,借口没预约不给服务。而此时段并无与其他顾客冲突。宁可低头刷手机,也不愿灵活对待,冷淡大老远心怀期待来的客户,怎会有回头再来消费一说。
店家很多,选择很多,技能没多高,服务管理又不好,能经营长久吗?
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