打造一支高效的行动学习团队

初期行动指南

团队初期是指行动学习团队第一次聚会到团队形成的这段时期。

团队成员刚刚开始聚集，相互之间还不熟悉，此时的团队只能算是一群人的聚合，是一个群体，尚未形成团队。

在这一阶段，引导师要积极引导大家互相沟通熟悉，促进团队最初的互动，提升成员产生正面合作的积极力量。

01

澄清问题和目标

团队的历程是一个逐步向目标推进的过程，有了对目标的清晰认识，团队才有行动方向。

因此，在团队创建一开始，引导师要和成员们澄清团队要解决的问题，与成员们达成共识。

在团队的准备阶段，成员已经对相关的问题内容与背景信息有了一定的了解，但是具体的内容需要引导师在第一次聚会的时候向大家详细介绍。

02

破冰

在团队初期，特别是第一次聚会时，成员进入一个陌生的环境，相互之间并不熟悉，沟通与交流很难放开，讨论很难达到开放的状态。

因此在团队初期要通过一些破冰活动来拉近成员彼此之间的距离，形成信任合作的团队氛围。

通常采用团队游戏的方式来有效提高团队活动氛围，促进成员之间的互动。实践中经常通过两类游戏来帮助成员完成破冰。

（一）相互认识

经过自我介绍和相互介绍，成员可以迅速了解其他成员的信息。

这种介绍可以采用游戏的方式，提高彼此认识的效率，增加趣味性。

如“串名字”游戏，团队成员围成一圈，任意提名一位成员对自己的单位和姓名进行介绍，第二名成员轮流介绍，但是要说：我是***后面的***，第三名成员说：我是***后面的***的后面的***，依次下去……，最后介绍的一名成员要将前面所有成员的名字、单位复述一遍。

（二）信任合作游戏

信任合作游戏可以增强团队的凝聚力，成员之间建立彼此信任合作的关系。下面举几个比较常用有效的游戏。

信任背投：一名成员站在1.5米左右的台子上，向后跌倒，要求其他成员用手臂接住该成员。这一游戏具有一定的危险性，需要有专门的教练进行指导，确保游戏的安全性。

地雷阵：将成员分成多个团队比赛，两人一组，一人扮演盲人，另一人指挥盲人穿过纸板制作的地雷阵。比赛可以有效提高游戏的竞技性，使活动更加有趣。

解手链：全体成员站成一圈，每名成员举起右手握住对面那个人的手，再举起左手握住另外一个人的手，当所有的成员完成握手之后，在不松开的情况下，想办法把这张由手臂组成的乱网打开。

团队破冰游戏还有很多，在此我们仅仅列举一些常见的模式。

以上两类游戏能够有效帮助团队完成破冰，成员之间建立信任关系，并提高团队的凝聚力。

值得一提的是，并非只有在团队初期使用游戏，在团队每一次面对面讨论时，都可以在开始的时候设置一个游戏热身，帮助成员迅速融入到团队中去，建立积极的团队氛围。

03

团队规范

团队规范是团队为了保证团队工作能够正常良好地运转而制定的类似规章制度的协议约定。

团队规范的内容包括团队程序和成员表现两个部分：团队程序部分包括团队的持续时间、出席的要求、聚会时间、地点等；

成员表现包括在团队中成员应该做到的和不应该做的行为表现等，如按时完成团队讨论后分配的任务、禁止缺席讨论会议或者打电话等。

在团队规范中，有一点要特别注意的，就是对行动学习团队内容的保密。

行动学习讨论的议题会涉及到商业机密等，因此什么内容可以带到团队之外是需要团队成员共同商讨确定的；

再者，团队成员在团队过程中的表现，如个人的表达、感受等，在向外界讲述时也要谨慎。

团队规范的形式并不一定是书面成文的规定，也可以是口头的约定，或者是两者的结合，但无论哪一种，这个规范要经由团队全部成员相互讨论协商之后决定的，团队中的所有成员都要接受，不得任意更改，个别条款的更改要经由团队会议讨论通过。

一般地，采用书面成文的形式可以更加有效地提醒成员们应该遵守的规则。

本文摘自来自共创引导作者林小桢老师参与著作的：《行动学习理论、实务与案例》。