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海外代购婴儿奶粉掀起热潮,专家指出维权困难

海外代购婴儿奶粉掀起热潮,专家指出维权困难

作者: 奥德盛OCTOSEC | 来源:发表于2017-02-20 10:56 被阅读0次

海外代购热潮正浓,利润可观

根据相关报道,目前在澳大利亚从事“兼职代购”人数已经高达三四万人,他们大多是来自大陆的留学生,他们最开始主要是通过熟人、朋友来介绍“客源”,通过在手机上建立联系,之后通过口碑介绍,建立一个自己的客户群。

这就是常听说的“个人海外代购”,因他们的客户群体都是熟人,或者熟人介绍,或者已经合作过的,所以客户对他们的诚信度比较放心,客户也愿意花“高价”来购买他们信得过的“洋货”。

据一位从事个人海外代购业务两年之久的大陆留学生周同学介绍,她的客户群体大多是大陆的女性客户。因大陆消费者深受国内问题奶粉的伤害,在海外代购商品中,婴儿奶粉是最受欢迎的,其中以爱他美奶粉、A2奶粉,及婴幼儿日常用品如沐浴露、护肤品为最多,其次是化妆品、奢侈品类,如服饰、包包、首饰、名表等。

代购的“服务费”是一笔可观的“外快”,其中,婴幼儿奶粉、日用品,在商品零售价之上均增加50%左右的代购服务费,化妆品、奢侈品类根据价格高低大概会增加10%-20%的代购服务费。即便是承诺为客户“包邮”,也还有可观的利润空间。据周同学介绍,有客户群体较大且稳定的代购,可以通过这种灵活的兼职赚够自己的学费和生活费。

监管有限,存在灰色地带

记者采访时发现,代购行业虽然收到国内部分中产阶层的追捧,但由于市场监管有限,个人海外代购行业也正面临着挑战,其中之一就是如何保证商品的来源渠道是正规的。打个比方,在香港买婴儿奶粉,如果在万宁、屈臣氏等商场购买,比在街边药房购买,价格高出10%-20%左右,区别在哪里?在于商品的进货渠道不一样,很明显,正规商场的进货渠道更正规,而药房的进货渠道无从查证。那么远在澳洲的个人代购,他们在哪里购买的商品,是否正规,大陆消费者不得而知,而且市场监管部门并未对该领域进行干预和监管,这是一块灰色地带。

维权困难,不要过度追捧“洋货”

目前没有一项法律条款,或者一个监管部门针对于海外代购业务的规定,仅靠海外代购个人的职业道德基本素养来约束,一旦出现快递丢失,或者食品安全、健康安全等问题,大陆消费者维权困难。专家指出,个人海外代购是互联网时代涌现出来的一股新型商业模式,在给消费者带来便利的同时,也存在很多隐患,相关部门应该尽快出台相关政策来监控海外代购市场,给大陆消费者一颗定心丸。专家建议,不要为了盲目追捧“洋货”,而过度依赖海外个人代购这个没有保障的群体,一旦造成损失,就目前而言,维权困难。

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