非暴力沟通

暴力沟通，四大特征：

一、道德评判，

二、进行比较，没有人喜欢被拿来比较。你不喜欢别人也是。

三、回避责任，别忘记自己初心要做的事情，别把这些事情变成了不得不。

四、强人所难。(威胁)

非暴力沟通:

一、观察:不评价判断，不下定义，只陈述事实。

二丶感受:感受自己的感受，感受别人的感受。

三、需要:所有的指责都是带有希望的。直接说需要。没有人在每一个地方每一个细节都懂你。

提出请求:

请求是为了满足需求，越具体越好。

①明确谈话目的

②请求反馈，确认对方是否明白自己的意思？

③区分命令和请求。

非暴力沟通的目的并不是想要改变别人来满足自己的利益。而是让我们既能诚实清晰的表达自己，又能尊重和倾听他人。相互帮助，相互给予相互满足。

非暴力倾听:

倾听，表达理解，讲出对方深层感受与需要。带着同理心，站在对方角度去倾听和感受，需要与请求。倾听的时候不要急于处理要给对方留出时间让他在倾诉的过程中发觉自己内心深处的感受和需求。避免带着先入为主的观察和判断去倾听。

倾听过程中适时的给出反馈，让他知道他的表达我们有接收到多少理解啦多少，帮助他修正表达内容和方式也会帮助他更深入的了解自己。

正确表达愤怒:

我们生气的原因不在于别人做啦什么，而在于我们怎么看待别人以及别人的行为。真正让我们生气的不是外在刺激，而是我们的某种需要没有被满足。

①停下来呼吸②留意指责③体会需要，是什么让自己生气啦④表达感受和未被满足的感受

爱自己:

改变自我评价方式。

用选择做代替不得不。

刻意练习：

[不带评论的观察是人类最高智慧！]

[你的这个评判和我的一值。]

“你深夜十一点归家，身上满是酒气。”<事实>

“你这样我很孤独，很害怕。”<感受>

“我希望有家的样子，而不是一个旅馆……”<原因>

“请你一周之内，三天8:30之前回家，和我一块吃吃晚饭行吗？”<提出需求>

……

“不吃！”

“好好做饭。”

“做了呀！方便面不行吗？”

“老婆！做三荤两素一米饭行吗？”

……

倾听→理解→说出需求→选择

“好烦，我为什么要侍候这么多人？”

“好幸福，这么多人得到了我的侍候！”

……

“孩子，你考试成绩使我难过！”

“你希望孩子的成绩高，为此你难过！”(没有满足虚荣心)

“你经常迟到。”

“我上周看到你有三次迟到记录。”

(区别事实和观点即观察和评论)