现在的营销,除了在战略上的统一之外,更多的着上要在创意上取胜。但就是简单的营销创意,有的人能轻松的抓住用户的心,有的人却苦思几天也想不出任何的结果。
在我看来,或许只是大部分人没用对方法,或者说没有去深度的思考。其实,只要学会一些方法,你的营销创意就会变得活起来,并且能产出持续不断的粘性。
你或许在朋友圈也看到过经典的都市传说:“要小心了!有位朋友的朋友在酒店被偷了肾!”,你或许也相信在太空中唯一能看到的人工建筑就是万里长城,可乐能腐蚀人体骨骼,我们的大脑只使用了10%;与此同时,你却记不得上周例会上领导的安排,昨天看过的那本书里写了什么,上次参加培训的主要内容……
这是为什么?
这就引发出让创意产生黏性的核心问题:什么样的观点或创意具有强有力的黏性,能被他人牢牢记住?
这里介绍六个营销创意的基本要素。这也是乔布斯、马云、雷军、罗永浩等特别推崇的方式,认真的使用,我们都能变成创意达人!
原则1.简单:核心+精炼
找到营销创意的核心,并用精炼的话语将它表达出来,那么你的创意将永远具有强大的影响力
比如:
1、王老吉凉茶广告:怕上火,喝王老吉。
2、五谷道场方便面广告:非油炸,更健康。
3、曾经有本杂志《微型计算机》,其口号让人印象深刻:我们只谈硬件。
原则2.意外:引起注意+维持注意
让营销创意有粘性最忌讳的是平淡无奇,而最基本的吸引别人注意力的方法就是打破常规。当固有的思维模式被打破失效时,就会引发惊讶,从而就能抓住人的注意力,让创意更具黏性。
比如:
1、网上流传的海底捞各种出乎意料的个性化热情服务。
2、曾经在新浪微博上流传的支付宝段子:其实交学费应该用支付宝,成绩出来了再确认支付,好评差评看个心情。挂了科就他妈的申请退款。
要想创造意外,重点在于如何吸引他人的注意和怎么维持他人的注意?
一、如何吸引他人注意?
有一种情绪可以吸引注意——惊讶。
比如:“我们每天都该喝8杯水”、“我们的大脑只用了十分之一”、“科学家预言地球将在50年后毁灭”这样的标题总是会让我们手痒,想要去点点看。
不过需要记住的是,不要让惊讶成为噱头,而是要为核心服务,这样才有价值。
而怎样才能让人感到惊讶呢?
答案是“不可预测”,即打破别人大脑中的固有基模。
但惊讶要让人满足,答案又必须“可以后测”,你必须先破坏他的预测机制,再将其修好。
二、如何维持他人注意?
另一种情绪可以帮忙——兴趣
而什么让人产生兴趣呢?
有心理学家认为,我们觉得自己的知识出现缺口时,好奇心就好产生。
电影让我想知道:接下去发生什么?推理小说让我们想问,是谁干的?填字游戏让我们想问:梵蒂冈有多大?
缺口理论中值得注意不是补齐缺口,而是打开缺口,你得先让人觉得需要这些信息,其中的诀窍就在于,要点明他们目前缺乏这些知识,并且给足背景介绍。
原则3.具体:帮人理解记忆
抽象的东西很难让人理解和记住一个观念。实验表明,人们更擅长于记忆具体化、形象化的名词,而不是抽象的名词。
如“海底捞的服务非常棒”是抽象的,不容易记忆,而“海底捞的员工为顾客做美甲、擦鞋”是具体的,是易于记忆的。
比如:
1、比如中国移动就将自己的客户群分为三类:商务人士(全球通)、学生(动感地带)及普通大众(神州行)。中国移动的产品设计、营销活动都是围绕这三类目标客户进行针对性的运营。
2、香飘飘一年卖出七亿杯奶茶,杯子连起来可饶地球两圈。
原则4.可信:让人愿意相信
这有点废话了,可信当然重要,关键是怎样让人觉得可信?
一.来源可靠。比如说专家言论,权威人士的发言,各领域的红人。或者反权威,让普通人站到第一线。
二.细节力量。为什么小说要写那么多细节啊,为了营造环境,让人堕入虚构世界啊。
三.不要迷恋数据本身。统计数据无法产生黏性,统计数据本身没有意义,重要的是阐释。
四.“吸纳特拉测试”。如果你在那可以成功,到哪都能成功。简单说,就是履历证明,或者说案例。
五.可验证性。让受众可以验证,邀请他“自己去看”。
原则5.情感:使人关心在乎
很多营销创意都采用了把创意本身和已经存在的情感联系起来的战略,或者抓住个人兴趣和锁定身份。
这三种策略都十分有效。
1、情感联系:研究显示人们更愿意为具体的个人捐助,而非为抽象的理由捐助。比如国内的希望工程在当年就选择了“大眼睛女孩”作为代言人,从而受到很好的捐助效果。
2、抓住个人兴趣:公司不能太注重强调产品的特征,而不是强调能给顾客带来什么好处。如几年前陈欧的“我为自己代言”,就是将个人兴趣与聚美广告结合在一起的产物。
原则6.故事:使人行动
故事有模拟和鼓舞的双重力量。大部分时间里,我们并不需要用创意来激发这些力量,我们只需要准备好发现生活中每天产生的好东西。
现在任何一个公司都要有一个所谓品牌故事,可见故事的重要性。
故事提供了模拟,并提供了启发。故事既是娱乐也是学习。我们都需要故事。为什么心灵鸡汤会这么流行,就是因为它的固定格式就是通过小故事来讲道理,并且具有启发性。
在营销创意世界里最伟大的事就是我们中的任何人,只要能够牢记这六个原则,就能够创造出更有黏性的营销创意。
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