危机的背后是机遇,看得到机遇,才能把握当下。
疫情期间,全国截止到目前有28万家企业消失了,这对这些企业的员工来说,是无情的;对我们来说,面对的客户群变少了。但是反过来讲,能存活下来的企业是有一定的盈利能力,有一定的经济基础应对突发状况,客观的讲我们的客户群体更加稳定了。
疫情结束,公司需要稳定的复工复产,尽快将剩余的房间进行出租,使之变成现金流,恢复企业的盈利能力,是当下最为重要的任务。
1、与政府部门对接,稳定复工复产是前提。
2、全员出房。随着疫情逐步的稳定,部分企业已经复工复产,企业租房需求比较大,将店里的闲置人员分派出房任务,电销和地推各司其职,了解周边企业的住房需求。
3、对之前开会讨论的讲保洁消耗品分派给保洁供应商的意见提一下自己的一些想法:现在每个店采购的东西质量不一样,用量不一样,所以对每个店需要的实际费用并没有一个比较明确的统计。集中式有专业的采购部门,可以由运营部门对集中式所需要的产品列明确的需求,由采购部进行寻源比较确定供应商(虽说现在的用量比较小,但是后期随着店铺的增加用量会越来越多),由采购部集中采购,我觉得这样既可以保证采购产品的质量,又可以降低各个门店实际产生的费用。
4、强化与客户的沟通。与客户负责人或对接人多沟通、勤交流,多收听对方及各位租户的意见,取长补短,提高租户的满意度,最大程度的留存租户。
5、提高现在的验收标准和服务效率。好的产品才能一眼就吸引住客户,所以在现在的情况下,将原先的验收标准提高一个档次,好好的为房间进行一下“美容”,可以最大程度的给客户一个好印象,抓住客户的眼球。
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