今天星期六,本来是一个星期中最美好的一天,但今天的经历却是一言难尽。
事情是这样的,一个月之前,我和闺蜜去拍了一套写真集,前几天客服打电话说相册和摆台都已经制作好,可以过去取了。闺蜜有事回家了,所以只是我过去取照片。
因为之前的相册排版设计都是闺蜜和客服在商量,当然她也随时征求我的意见,最终定稿的都是我们一致认可通过的,因为前前后后大概确认了三遍, 所以觉得也不会有什么问题。
被坑的写真集
但是当我看完相册之后,发现那个排版简直不能太混乱,本来说好的是相册入册不重复的25张,封面和封底是重复相册中的其中两张的,所以加上封面和封底,整个相册一共27张。
事实却是,本该入册不重复的25张只入册了23张,相册有两页完全重复,本该重复封面封底的两张却没有重复。
这样的结果还不是最让我恼火的,我们订制了9个普通的8寸摆台,外加两个16寸的大摆台,但他们居然把16寸的摆台弄成了10寸。
就这样,客服还一直争辩相册入册25张没有错,加上封面封底刚好25张,里面重复的两页就当是多送我们一页。至于本该16寸的摆台弄成了10寸,他们会再制作两个16寸的,但需要我们再加钱,然后把连带着10寸的两个送给我们。
我直接说我们不需要那两个10寸的,也不应该加钱,本来就是他们弄错了,为什么让我们为他们的错误买单。至于相册的排版和张数,客服一口咬定已经入册25张,因为单子上没注明是否把封面和封底算在内,所以我也是百口莫辩。
但是客服极其不端正的态度让我很窝火,于是我也不松口,反正排版混乱重复就是他们的错。
就那样争执了几个回合,她问我想怎么处理,我说按照原来的约定,我们不加钱,相册入册不重复的25张,9个普通摆台,2个16寸摆台。
她还在执拗地说服我为他们多制作出来的两个摆台买单,说我们只要再加一点钱就可以多得两个摆台,其实很划算。并且还说如果执意再次制作相册,那么也要补差价,因为相册重复了也是我们受益。
这种狗屁不通的逻辑简直把我气得吐血,看来是不能达成协议了,我给闺蜜打电话,问她的意见。
但是客服听完我的描述之后就开始争辩,说我把事情描述得太严重,只不过相册重复了一页,至于16寸的摆台他们会重新制作,因为制作需要成本,但他们会给我们优惠,如果不补差价他们就不给我们那两个10寸摆台,我们不划算。
闺蜜正在忙,听完描述之后也没有什么主意,毕竟她没有看到实物。
因为普通摆台没有问题,所以客服还极其傲慢地让我签字带走,我直接拒绝了。然后她居然走了,没错,她把我、还有我们的相册、摆台等撩在桌子上就走了!
这种态度,瞬间让我心生厌恶,当即决定投诉她,偏偏这个工作室的老板出去街拍了,其他人也不在。
我愤愤不平地走在大街上,澄碧如洗的天空和温暖和煦的阳光都没让我开心起来,连逛街吃饭的心情都没有了,回到家躺在床上还是一肚子的火。
闺蜜说等她看看实物再说,她已经把情况和老板说过了,老板答应了解一下情况再商量,如果确实是排版错误,那么他们会无偿解决,至于那两个10寸摆台,我们不要的话他们就返回厂家。
不知道这件事最终的结局,但有些坑人的工作室真的太不负责任了,连最基本的诚信都没有,还各种狡辩,真的怀疑他们是不是看着坑蒙拐骗来维持经营的。
无论如何,希望结果能如我们所愿吧!












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