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自动电子工单和大屏演示解决方案

自动电子工单和大屏演示解决方案

作者: 乐山水 | 来源:发表于2019-01-29 08:05 被阅读0次

标题:自动电子工单和大屏显示方案

目录:

一、自动电子工单解决方案

  1、自动电子工单的目的

        自动电子工单是为了提高客服的工作效率

  2、自动电子工单的处理流程

  3、自动电子工单处理原理(客服模板)

  4、自动电子工单生产效果图

        备注:那些部分是系统自动生成的,那些需要客服人员配合

二、大屏显示解决方案

    1、大屏显示的目的

          管理透明化、数据可视化、看板管理

    2、大屏显示处理流程

    3、大屏显示效果

    3.1 主屏展示(功能区+报表区)

          图一

    3.2 客服工作屏

          图二

    3.3 语音控制

          打开工作区+图示范、关闭工作区+图示范、工作区移下+图示范

    3.4 语音查询

        客服一三月份接电总数,总时长+图示范

        五月份关键词排名+图示范

三、语音自动翻译效果案例

    1、十条语音翻译效果(利斌完成

四、机器学习客服内容归纳效果

    1、找几条数据,展示原始内容+归纳后的内容(利斌完成

五、硬件需求

      web服务器

      数据库服务器

      语音识别服务器

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