想要做好社群运营，其实很多时候并不是运营人员能力不行，而是没有足够的精力去做具体的事情，像日常维护和管理方面的工作等。毕竟一个人的精力有限，如果想要各个方面都把握，那么结果可能就是各个方面都没能做好。所以对于运营人员来说除了需要有运营策划方面的能力外，更需要精通各种工具来辅助运营。
用好社群工具提升社群运营效率4个方面作用
1、优化入群流程
社群运营，群数量一多，做好新人入群迎新工作就容易成问题。不能及时发送入群欢迎语、不能及时做好群介绍、不能及时传达群规则。自然用户的体验感就会大大降低，社群转化率相应也会受到一定的影响。但是解决这个问题社群管理工具的自动发送新人入群欢迎语功就能轻松搞定，不管有多少个社群，只要有新人入群就会自动发送入群欢迎语、群规等。在让新人在快速融入社群的同时，还能实现全天候24小时在线工作。提高工作效率的同时还是提升用户体验，也最终确保完成社群的转化任务。
2、设置关键词回复
所谓关键词自动回复，就是借助社群管理工具自主进行关键词的设置与回复。如借助添加规则进行关键字的设置。但是，关键字不宜超过30个，还需要选择是否进行完全匹配，如果进行全匹配设置，关键字必须全部覆盖才能够生效，因此，选择关键词模糊匹配，能更有效提升用户关注。关键词匹配用户的问题，无疑能够提升粉丝的使用效率，而且能够针对粉丝的兴趣点和痛点，提高产品的转化效率。
3、广告党自动警告、踢出
社群运营，随着群数量和群人数的增多，难免就会有人在群里时不时发一些广告，如果不能及时处理，久而久之，社群就会逐渐失去价值，变成人人厌恶的广告群。这个时候就可以借助社群工具的群员管理功能来设置好踢人规则，完成群内“广告党”的自动监测、警告和踢出。如聊天狗助手可以根据关键词、图片、链接、名片、小程序等来完成广告党的监测和自动踢出。
4、成员付费方便快捷
方便快捷的支付方式，有利于提升粉丝对社群的认可度，也更有利于社群完善其他方面的功能。通过良性循环，最终能够打造出更为杰出的社群，形成更加完善的服务体系。目前最常用的第三方支付方式是支付宝支付与微信支付，这两种方式都非常快捷高效，而且随着支付宝与微信红包相继出台的各种竞争举措，会为消费者带来更加实惠的体验。如果能够在付费上做到方便快捷，对社群经营有益无害，作为社群运营人员要紧盯最潮流的第三方支付方式和最优惠的支付活动。
好了以上就是今天要分享的内容，更多资讯我们下期见。
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