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【主题4】避干扰,表难处

【主题4】避干扰,表难处

作者: 黄丹丹0922 | 来源:发表于2019-01-15 22:35 被阅读0次

【片段来源】:《番茄工作法图解》 拆书家:刘文惠

【R:阅读原文】  总之,应当明确外部中断的类型和数量。通过画减号、写下所要求的活动名称,来跟踪记录每次中断。    处理外部中断的策略,由以下四步组成。    (1)告知:“我手头有事,正忙。”    (2)协商:“周五再帮你做,行吗?”    (3)计划:写下活动名称,稍后为它计划未来的番茄钟。    (4)答复:按照承诺回电或答复,不然,下次别人就没法信任你了。

【I:用自己的语言重述知识】

【What】当你正思如泉涌的在写方案时,你的领导突然给你一堆资料让你整理成一份表格,这临时增加的任务就是原文说的干扰,中断了你的思路,也有可能打乱了你的计划,你很为难。

【Why】接受干扰事情,思路中断再找回会比较困难,效率会降低,计划会被打乱。直接拒绝干扰,人际关系可能会受影响,那怎么去处理呢?

【How】六字方针:避干扰,表难处。具体步骤如下:告知。告诉对方自己正在做什么事情,紧急程度如何,大概需要多长的时间。比如“你好,我正在写司庆方案,2个小时候后要交,时间很紧张”。这一步体现了诚恳的沟通态度。协商。根据自己的计划提出一个可行性的时间。这一步是告诉对方可以接受这个事情。计划。把这个干扰事情列入到自己的计划当中,设置一个未来的番茄钟,变成一个常规性任务。答复。在约定的时间内完成并给对方一个答复。当然这四步并不是万能的,覆盖不了所有的场景。比如不能确保人际关系不会受到影响,因为还跟沟通技巧有关。告知,协商,计划,答复这四步主要是为了帮助我们充分利用时间,有效管理时间。

【作业】 请根据上面的【R】与【I】写出你的:

【A1:描述自己的相关经验】

刚巧周一就碰到了这个问题,周六要开年会,酒店负责人要求给住宿名单,刚做到一半,领导过来说他周末有事,不能去参加年会了,原定他讲的内容给我讲一遍让我去讲,可是他的ppt我还没看过而且我这会没空,跟他表示了自己的难处,然后我们商定,我安排完住宿名单,先看一下ppt内容,把有疑问的地方标注出来,约定下午4点他来讲解并解答我的疑问。

【A2:我的应用(目标与行动)】

比如我正在做一份报表,或者做ppt刚找到灵感,有人来找我,我会先听她把话说完,按照经验预估一下处理这个事情的时间,然后跟她沟通我现在手头上的事情有什么紧迫性不能被打断,告知他他这个事情处理起来大概需要多久,问他大概什么时候需要,然后给他一个最快时间,一个最慢时间并告诉他做的过程中遇到问题会及时跟他沟通,让他后面多保持联系。

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