图片发自网络
最近因为工作需要，天天在外面跑中小型客户，跑客户的目的很简单：推广公司新出的产品，推广的方式也简单粗暴：提着产品彩页，摇动自己的三寸不烂之舌从各个维度向客户讲述新产品的性能和功用。
这一圈跑下来，发现个事：通过我口吐莲花的语言，客户也认可你的新品，但是当你说：老板，要不您卖几台设备放到您公司展示一下。大部分老板的第一反应是：你这个东西是挺好的，但是我这边已经有销售的同类型产品了，等客户要的时候，我一定第一时间找你，目前不需要。另外少部分的老板当我提到要让他买的时候，客气话都不讲，直接拒绝：不要和我讲这些，我清楚的很。
这些老客户平时都没问题，常规的产品也卖的非常好，但是对于新品，为什么这些老板要么抵触，要么是各种打哈哈。生意场上的人，大家开门做生意，都是为了求财，新品利润高，支持力度大，一家两家不定单子，也属于市场的正常竞争，但是经常性的不订单，我开始思考，这到底是为什么？
思考良久而无果，直到最近看到一个词，并将这种现象串起来，才算是打通任督二脉。这个词叫做：舒适区。
舒适区，这个词语我相信大家都很熟悉，最早是一个地理词汇，指气候宜人，四季如春的地区，后来才逐渐演化为拥有心理学含义的词汇，用来指让自己特别熟悉、舒服的范围。对于人这个个体来说，舒适区更多的是一种习惯，一种感觉，但这个习惯并不是一定对自己好的习惯，而改变习惯是非常困难的。
之前看过一部电影，叫做《肖申克的救赎》，里面有个老布伦，在监狱里面活了大半辈子，最后知道自己获得自由的时候，选择了自杀，为什么，因为要要离开他熟悉的空间，离开他熟悉的生活方式，而这个舒适区比自由还要重要，最后当他得知他回不了他熟悉监狱的时候，他选择了结束自己的生命。舒适区一旦形成，那么这个力量是非常可怕的。
图片发自网络
再来回到刚刚上面的思考，这些中小客户在知道新品利润高的情况之下，依旧不愿意定一批新品进行销售，原因也很简单：卖新品要让他们走出之前的舒适区，他们不愿意！！！因为走出舒适区，意味着要重新学习新的产品知识、更换新的合作模式、对接新的上游厂家和下游客户、新品销售出去后的各种新问题和售后等等，对于这些小客户来说，这个改变是在变更他的舒适区，少赚一点钱无所谓，舒适区是不想改变的。
那么从商业角度来说，企业的舒适区究竟是什么，是刚刚所提到的那些东西么，或许有点以偏概全了，根据两年的从业经验，企业真正的舒适区是一种很飘渺但是却深刻影响着企业成败的东西：价值观，集体价值观的根深蒂固！
这这一点对于大公司尤甚，我们先来看看，大公司的价值观是如何形成的，我们可以想象，大公司的第一大，肯定就是员工基数大，员工多，这一点不可能通过扁平化的管理方式来完成，自然就需要分层管理。大公司的第二大，便是部门多事情杂，事情多，那么势必需要标准来决策和衡量这件事的利弊，大公司的第三大，是开销大，维持大公司的正常运营，费用肯定会非常大。
我们综上三点来举个例子，比如大公司A，来了一个项目，大概利润是15%，但是因为分级管理模式和标准化衡量的原因，接到这个项目的人进行逐级上报，各级部门领导经过评估审批，发现15%的利润不足以支持其公司的正常运转的费用，这个项目做了公司是亏的，后来经过统计发现，30%及以上利润的项目是可以基本让公司不亏本的，那么这个公司就出现了一条规定：公司只做利润高于30%的项目。这么一规定，根据公司的管理制度，所有的人都按照这条标准执行。如此，公司所有人的价值观亦或者说舒适区便形成了：只做利润高于30%的项目，利润低于30%的项目不考虑。
图片发自网络
看到这儿，可能有质疑，价值观的形成和高效的管理制度执行对公司的发展不是好的么，那为什么还说这是一个双刃剑嘞？因为这个时代的变革太快了，有无数有潜力的商机，刚开始的时候利润甚至是没有的，但是当它要开始赚大钱的时候，“只做利润高于30%的项目，利润低于30%的项目不考虑”这条价值观会直接让大公司错过合作机会，或者在高速变革的时代企业反应不过来！
当年苹果智能手机刚开始生产的时候，乔布斯找过英特尔，希望能和英特尔合作，让其生产苹果手机的芯片，但是英特尔当时已经是芯片届的翘楚了，而当时的苹果手机才刚刚起步，根本看不到盈利的机会和市场机会，再加上英特尔作为一个生产计算机芯片的公司，为了生产一个看不到市场前景且价格及其低廉的手机芯片，让其去上新的产线、配备新的员工等等一系列的投入，在英特尔的价值体系里面，根本就瞧不上苹果手机的这点小业务，这笔订单就被博通公司承接，后来的结果大家都看到了，苹果手机的市场可以说是红的不能在红了，而英特尔就是因为不愿意改变，不愿意走出舒适区而损失了一旦今后会成为“全球业务”的苹果手机芯片订单。
对于大公司来说，集体价值观的形成与根深蒂固，是一把双刃剑，既可以为公司带来各种管理上的优化，但是也可以因为现有的价值机制而错失潜力巨大的商业机会。
价值观是需要的，但是拥有敏锐的商业洞察能力和走出舒适区迎接变革的魄力，才是真正大企业该有的价值观！
洞察||大公司的双刃剑：集体价值观根深蒂固后形成的舒适区
网友评论