你有没有遇到这样的时候，明明别人说的一件事情你觉得很有道理，可是你就是不愿意去做；明明别人是为你着想，你就是不这么认为；明明别人是爱你，你就是没有感觉到。就比如今天，某人让我做了一件事儿，我做了之后他又让我做另外一件事儿，这时候我就很不乐意了，不乐意的我又不想明目张胆地去抵抗，于是就慢吞吞地去做，最后导致双方都很不愉快。
我就在想，这种事情为什么会出现呢？
一方面我是非常不乐意听从命令的口吻的，不管这是小辈、平辈、还是长辈发出来的；另一方面，很多人在说话的时候，只顾着自己的想法，却不顾及听话者的感受。这就导致一个非常严重的后果：沟通效率低下，双方情感不愉快，办事行动迟缓。
很多时候我们在表达我们的思想、我们的情绪的时候，所站的角度只是我们自己，我们一味的想要连续的把自己的所想发出去，却没有考虑到接受者的接受程度。于是就造成了前面所说的情况。
那么如何更有效的沟通呢？
头马的评估方式是一个很值得借鉴的方法。在头马会议中评估是必不可少的环节，也是让人迅速进步的环节，因为评估可以让人听到自己的优点和缺点，以及以后努力的方向。可是这么好的东西如何让听者更有效的执行呢？头马评估的一个总原则是，说自己的observation而不是judgement，评估是根据自己的观察提出的，而这个评估为了达到效果最大化也是有一定“套路”的（这一点很多头马老手也都注意到了）。头马评估在生活中的应用就是：“啊对，这一点我同意你，充分考虑到了A的感受。但是我们能不能这么来做呢？让B来代替A去做这件事，因为一B更有经验，二我觉得A最近比较忙可能没有时间去做，三呢B前两天跟我表达过他的强烈意愿。这是我的想法，你觉得呢？”
看，如果都是这样沟通，充分考虑到听者的感受，给听者留有余地而不是用命令的口吻，也有理有据，效果是不是会大大提高呢？
（哈哈，你想知道具体的“套路”是什么吗？来头嘛，你就知道了><）
网友评论