第一招少商剑:【锁定客户,提升价值】
在市场不景气的情况下,有客户就是王道,对于所有的代理商来说,进店客户的多少直接影响到销售业绩。但在目前的大环境下,进店客户越来越少,而且消费行为也呈现非常个性化的特征,他们追求产品的款式、质量,同时,在互联网信息的透明化下,价格操作的空间也越来越小。
在这种情况下,作为代理商,需要提升对客户的服务价值,这种价值包括上门的体验服务、培训服务、产品知识讲解等。
六脉神剑
第二招商阳剑:【促销利剑,亮剑终端】
快消品的客户消费虽然单价低,但是频率高,客户决策周期较短,容易冲动消费,在这种情况下,通过促销这把宝剑,可以在短期之内聚集更多的客户,通过客户之间的群体压力,使得客户在当下容易冲动下决定。
随着促销的深入化,用户对促销越来越具有免疫力,因此,需要代理商在促销的形式上进行一定程度的变革,发展出让用户感兴趣的新型促销方式。
六脉神剑
第三招中冲剑:【区域联动,聚客成交】
大规模推广的区域联动开始兴起,单个品牌或者两个品牌把区域内的客户集中起来,由所在地的分销商组织前往省城或者中心城市,避免了单场人气的不足,又使得单个品牌聚集了相对的客户。
虽然实际上分到每个代理商时没有几个客户,但集中的人气,数百万,甚至上千万的销售额,让区域内的代理商更有底气和信心,这是区域联动的核心,在联动过程中,对代理商进行了一次实战的促销和聚客能力的培训。
第四招关冲剑:【线上线下,平台制胜】
高单位价值的产品,用户单纯从网上获取安全感是很难的,因此,代理商可以联合品牌建立线上线下的体验+网销的新模式,让客户在区域实体店体验后,既可在实体店下单,也可在网上下单,一定程度上照顾了用户的可见性和网上交易的便捷性,对促进大件商贸产品的消费非常有用。
第五式少冲剑:【以老带新,口碑营销】
快消品行业高关注度和低卷入度的特征,说明客户购买的重复非常高,但单价特别低,用户在选择一个品牌时,很注重周围邻居或者朋友购买那个品牌产品。
因此,作为一个区域代理商,要学会经营样板客户,进行口碑营销,定期拜访老客户。在维护老客户的过程中,可以借由活动,要求老客户推荐新客户,或者带薪客户过来门店,经过笔者实地调查,老客户推荐的新客户,成交率在80%以上,以老带新是口碑营销的重要手段。
第六式少泽剑:【会议营销,创新手法】
随着用户越来越难搞定,会议营销作为一种和用户互动的一种营销手段就应运而生了,在互动过程中,用户对产品有了更深的理解,再加上主持人和砍价师的一种氛围营造,让参与品牌呈现出一种被迫的让价模式,可以极大的满足用户占便宜的思想。
会议营销就是利用特定的权限构建主持人、砍价师和用户一体的感觉,让用户想象在群体的力量下,品牌方做出的让步,是砍价会的核心思想。
市场越是不好,就越是重新洗牌的机会。在今年,代理商首先要解决活下来的问题,活下来就有机会,如何运用好六脉神剑,是值得当下代理商学习和思考的问题。









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