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法律服务商构建设想

法律服务商构建设想

作者: 白志杰 | 来源:发表于2023-03-12 09:00 被阅读0次

        法律服务市场不断复杂,服务内容不断专业化,服务质量要求不断提高。面对如此形势,传统模式下单打独斗的律师将不具备业务拓展和客户维护优势。基于此,我们必须整合法律服务市场的供给端,链接潜在的客户需求,做好服务质量的把控,形成专业聚焦,市场精准对焦,服务精细可控的全流程,一体化法律服务模式,为客户提供最佳的法律体验,为法律服务构建标准化,可视化的流程。

      供给端:

      其一,专业聚焦且融合贯通。

      每个个体的精力总是有限的,要想深入研究某一领域的法律知识,积累经验。必须投入大量的实践中,接触各种各样的案例,在实践中升华,在实践中形成操作性强且理论自洽的思维。这就决定了我们在法律专业学习通识的基础上,聚焦某一领域,潜心修炼。俗话说一事通而万事豁然,法律知识源于现实生活而又规范制约着现实生活,而现实生活注定是复杂多变且丰富多彩的,我们又必须掌握各行各业基本的知识,故而在面对具体法律事件时才能融汇贯通,举一反三,操作起来如庖丁解牛,得心应手。

      其二,因材而用且各显其优。

    天生万物,予人应用之,人作为万物之灵,也是禀赋于日月天地,因其机缘巧合,各有特性。有人言语道断天赋异禀,有人笔走龙蛇栩栩如生,有人行走利落干脆,对于一个团队而言,自当各得其位,各负其责,优势最大化,结果最优化。如今的时代已不是小农经济下以户为单位的个体生产模式了,唯有互相借力,力出一孔,才能走的久远。善假人者而能登高望远,望远而更觉天地宽阔。

      需求端:

      其一,精准对接且及时响应。

      沟通能解决百分之八十的问题。如何发现客户以及的客户的问题,主观能动性必不可少,市场不会凭空产生,法律服务更不同于超市里的商品,可以随取随用。往往是客户找不到律师,律师看不见客户,信息不对称严重存在。这对于法律工作者即是失误也是机会,我们既要具备销售者的敏锐,又要展现知识生产者的专业。无时无刻不去望闻问切,为人预防一切的法律纠纷,做政府企业个人全生命流程的秩序保障者。

      其二,精工服务且臻于完美。

      法律服务没有标准。看似没有标准实则标准最为严苛,但凡出现超出客户预期外的瑕疵,许多付出就会付之东流。其原则就是提供精工服务。用一颗诚心投入,推己及人理解客户的需求,用绝对的响应消除客户的不确定感,用极致的专业创造最优的法律结果。没有完美的事情但是我们要无限接近,最优秀的企业家一定是把事情想在前面,干在前列,提供超值服务。访客户觉得物有所值,不枉付出。

      法律人的价值及使命:

      法律服务绝不是一次单纯的商品交易,而是凝结着法律,商业智慧的艺术品,通过匠心独运,形成符合秩序要求,自然合理的新社会形态。因此可以说医者医人之身,法者法天地大道,均是纠偏以合天道人伦,其功甚广大久远。

     

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