01、有些人说，消费者想要什么就给他们什么，但那不是我的方式。我们的责任是提前一步搞清楚他们将来想要什么。——史蒂夫·乔布斯
02、没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。——特德·莱维特
03、不要过度承诺，但要超值交付。——戴尔公司创始人 迈克尔·戴尔
04、一件衣服被我穿上了，80%的人都说好看，那我一定会买！一个生意机会被我遇上了，80%的人都说可以做，那我绝对不会去做！我深信世界上的2/8定律，为什么世界上80%是穷人，20%是富人？因为20%的人做了别人看不懂的事，坚持了80%的人不会坚持的正确选择。——李嘉诚
05、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。——玛格丽特·斯佩林斯
06、你说什么顾客不会记多少，但你带给他们的感受，他们却永远忘不了。——西门·海尔
07、营销的宗旨是发现并满足需求。——菲利普·科特勒
08、我们生产的是口红，但我们的广告销售的是希望。——查尔斯·露华浓 露华浓创办人
09、销售前的奉承，不如售后服务，这是制造“永久顾客”的不二法则。——松下幸之助松下电器创始人
10、真正的广告不在于制作一则广告，而在于让媒体讨论你的品牌而达成广告。——菲利普·科特勒
11、标题是大多数平面广告最重要的部分。它是决定读者是不是读正文的关键。读标题的人平均为读正文的人的5倍。换句话说，标题代表着为一则广告所花费的80%。——奥美创始人 大卫·奥格威
12、在传播过度的社会中，获得成功的唯一希望，是要有选择性，集中火力于狭窄的目标。一言以蔽之，就是“定位”。——阿尔.里斯、杰克.特劳特著《定位》
13、人们买的不是东西，而是他们的期望。——特德·莱维特
14、不要设计那些你甚至不愿你的家人看到的广告。——奥美创始人 大卫·奥格威
15、我们认为创意最大的挑战是：驱逐那些枯燥、夸大、卖弄却言之无物的言词，代之以真正意义，能够帮助消费者解决问题，并且能改善他们生活的信息，这才是与消费者建立关系的方法，也是建立起品牌地位的不二法门。——唐·舒尔茨
16、感情的共鸣很重要，也是唯一的决定性利益诉求。这个产品就像你，你用什么样的产品，你就是什么样的人，这是广告传达的主要意思。——柏唯良
17、经年不变的减价促销活动会使消费者降低对产品的评价。试问一个老是打折的产品怎么可能引人渴求？——《一个广告人的自白》
18、我总是用客户的产品。这并不是谄媚奉承，而是良好的基本态度。——《一个广告人的自白》
19、我们希望消费者说：「这真是个好产品」，而不是说：「这真是个好广告」。—李奥·贝纳
20、我们的目的是销售，否则便不是做广告。——罗斯·乐夫
21、消费大众并不真正知道自己要什么。直到那些创意以商品方式呈现在他们的面前。如果他们能事先告诉你自己要什么，今天就不会有轮子、杠杆，甚或汽车、飞机和电视的出现。—李奥·贝纳
22、广告无法为一个人们不需要、不渴望拥有的产品塑造奇迹。但是，一位有技巧的广告人可以将产品原被忽略的特点表现出来，而激起人们拥有的欲望。——李奥·贝纳
23、成功的秘诀就一个，简单的事情坚持做。——汤姆·霍普金斯
24、如果我们只追求结果而不反思自身的问题，就会变得连沾了天气的光都会沾沾自喜。那样的话，我们距离顾客抛弃我们的那一天也就不远了。——柳井正《经营者养成笔记》
25、对许多事情进行思考，与许多人交流，反复摸索实践，并认真地进行自问自答。这个过程非常重要。拥有良好直觉、出色创意的人都经历过这个过程。——柳井正《经营者养成笔记》
26、人们习惯于用因果关系解释自己观察到的现象，因此故事比统计概率更能说服我们—丹尼尔·卡尼曼《思考，快与慢》
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