下店培训，到店了才发现，客户事先并不知道今天会有新的老师下店。

然后，店家非常的担心新老师缺乏经验，与顾客和美容师也都没有交情，今天的成交，怕是要落空了。

再加上，因为事先没有交接，今天成交所需要的物品，店家也都缺乏，而老师下店时也都没有带过来。

最终在一片混乱下，好不容易才把问题稍微弄妥，但在店家的心目中，已经对厂家留下了非常不信任与厂家很混乱的印象。

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《不每次交接，不重视交接，后果将很严重》

以上事情为什么会发生，源于厂家一位资深的老师，之前一直服务于此店，她离职了，在离职的时候，没有跟新老师做任何的交接，也没有跟客户做任何的交代。

而作为厂家的一方也过于的大意，没有把交接这件事情，当成一个很重要的任务在完成。不论是往常老师跟店家服务后的总结，还是她离职前的交接，一切都没有，最终才造成了今天的事情。

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任何时候都需要有交接意识

《离职时交接承诺》

作为在职场当中的人，即使今天你要离职了，不管出于什么原因，你都应该与公司做好交接，对于你个这个品牌，是个非常重要的意义。

在交接时，我们要交接两个层面！

第一层是对公司:

交接清楚我们曾经与客户交谈过沟通过的内容，而最重要，是要交接曾经承诺客户的内容。

第二层是对客户：

跟客户交接清楚，你将要离开，公司后续将安排谁跟您对接，如果有新的市场人员马上接手，那您可以把新的市场人员联络方式留给店家，如果没有，您也应该将区域负责人联络方式留给店家。

《换人时交接推崇》

我们可能会因为工作安排的需求，而调任其他的区域。也可能公司因为人手的安排而增加服务的人员。反正，当我们新增或者更换服务人的时候，我们也应该做好一个交接。

这时候的交接，最重要的是做好推崇。把接下来要到店服务的老师，她的经验，她的成功案例推崇到位！让店家对她有所印象并充满信心！

《完成时交接现况》

当我们一切工作完成，其实我们也应该要做交接。

你是上游单位，后面还有下游单位要做对接的事情，因此你完成后，也应该做好交接，报告清楚完全的现况进度以及结果，好让下游单位知道如何去跟进接下来的工作。

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交接是一种重要的工作习惯，同时也是一种职场人该有的品质。

方便别人才能更好的成就自己。

当企业中每一位都要交接意识和工作习惯，我们所有的工作才会有条不紊，并体现出我们优于别人的服务品质。

走开前，先交接