从事新媒体运营，从知识面上来说，大致需要具备一些理论知识，比如广告学的、传播学的、消费心理学的知识等。

如果从确实可控的技能方面来说，大概可以分为以下几种：

1、市场调研能力

无论如果你做电商，做社群，写文案，都需要事先对你的目标客户有一定研究，如果你是在写文案，要明确自己是对谁说，说什么，在哪说等问题。你的目标人群的文化、年龄、地域、购买服务的动机。还要明确自己的营销目的，比如你是为了品牌传播、提高销售额，还是做推广，要实现对这些做调研。

2、思维与创意

在这部分来说，做新媒体需要对热点和市场有敏锐的把控，需要从现有产品中去抽象和分析问题，如果要推广某样产品，可以用SWOT的分析法，从strength优点、weakness缺点、opportunity机遇、threat挑战几个维度去分析自己的产品和方案是否有优势。

3、文案输出

（1）取标题的能力

取标题上有一定的套路，比如与“我”相关、制造对比、满足好奇、启动情绪引发共情等。

（2）把握不同类型的文章结构

这部分内容跟内容相关，比如你要输出的是干货文、故事文、软广，都有不同的文章结构。

这个部分推荐一本书

或者这本：

第二本更薄一些，基本可以解决写作思路。

（3）素材搜集

这部分可以借助各种网站、论坛，或者英文好的可以借助外文网站。

4、数据分析

比如现在各大平台基本可以看到自己发出的文章、链接的阅读量，新媒体工作者需要监测了解阅读量，然后适当调整自己文章的结构，引流的位置、方式等。

5、社区运营

现在很多服务不是一次性的，比如很多教书法的、写作的，都开了自己的微信群，或者用荔枝微课等方式去教学，这就是社群运营的部分，如果切实解决好了客户的需求，就可以把短期客户发展为长期客户，并且转化更多客户。