我记得很早的时候流行一句话叫"顾客是上帝"，作为服务者，要把你的顾客当做上帝一样侍奉，因为他们是你的衣食父母。后来不知是个体的自我意识复苏还是上帝们作死太多，渐渐的人们不再提起这一句话。
服务只是我的工作。
在我的店里，见过最多的是打破东西不赔的，在监控明明拍摄清晰的情况下仍然坚持不要脸，东西不贵，不超过五十，已经愿意打折赔偿，仍然不赔，叫保安不赔，报警还是不赔，50块的东西，警察也不给我出警。
我卖的是书，小小书店空间有限，但我也尽可能的开辟出一块小小地方，提供给顾客坐下来看，可是位置是有限的，没有位置了，顾客们就坐到了地上，堵住了整个通道，谁也过不去，提醒他不能坐到地上的时候，很多人会很客气的说，抱歉，不知道不能坐，马上起来，也会有一部分人理直气壮的问我，你们座位怎么那么少，我都没地方坐了。我不知如何回答，那我全部放座位嘛，书放哪儿呢？
还会有一些顾客，陪着朋友一起来，来了就劝他，去网上买，很便宜，这里书又少又贵，我听了阵阵无奈，我的书的确少，但也有两万个品种，我的书的确是原价卖，那是因为我给你提供了良好的环境和服务，店面和人力成本是网络店面没有的。
我有很多很多顾客，他们大部分都非常好，热爱阅读，说话客气，彼此理解，但总也有那么一部分，让我即讨厌也无奈。
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