似乎每一年都会有热炒的新概念环绕在身边，2017毫无疑问是“人工智能”，杭州有公司开发商品详情页的自动排版与一键上架工具，也给自己贴上了“人工智能”的标签。
于是有人大呼：美工要失业了！
我非常不喜欢“美工”这种称谓，乃至于觉得用“做图的”也比“美工”要强。“美工”这个职业在电商领域（电商应该不算一个行业，本质上也属于零售业）的分工，意味着图片处理，修图、切图、裁图、排版等一切与图片制作相关的工作，内容繁琐重复。按这种标准，不思进取的“美工们”的确可以被淘汰。
自动排版与一键上架工具是技术进步必然阶段，阿里不惜投入重金获取各种用户的数据，细分越来越多的标签，无非为了更精准地分发流量，让增长的数字更加好看实现长远的增长，在这个角度看，阿里一直在关注它作为一个平台的基本面：分发流量。优化商家上新效率等环节，自然不是优先级靠前的项目，效率问题属于品牌商自个的事。当然，这也是第三方服务公司的机会。
效率属于企业的基本面，即使在大盘经济不景气的时候，企业也通过优化内部协作效率，提高自身竞争力从而获得利润。用俗话说：就是做好自己的分内事。扎扎实实下笨功夫，勿忘勿助。
对于未来，我相信德鲁克的话：“关于未来，我们只有两点是确定的：一，未来是不可知的；二、肯定和我们预测的不一样。”
话说，去年年底Amazon Go的概念片出来后，也有不少呼声：好多人都要失业了。无论是Amzone Go，还是自家的电商业务，贝索斯始终关注的基本面是 -- 顾客总是希望更低廉的价格和更快的送货速度。为此，亚马逊在过去的十几年都在这些方面进行投资，有时候为了达到这一目标不惜牺牲盈利。为了实现这一目标，亚马逊已经投资了几十亿美金在整个美国和全世界建立订单履行中心和分货中心。典型的修炼基本功，勿忘勿助。
再说服务，海底捞创造了令人惊喜的服务价值，在顾客排队等位的时候，提供美甲、擦皮鞋、手部护理等服务。这一服务被业界所称道，包括雷军也曾经标榜小米是“海底捞的服务”+“同仁堂的质量”。
海底捞创始人的原话是这么讲：“有啥子服务嘛？客人来你家吃饭，你总要招呼一下噻！还让人家排队等起，不给人家找点事情做？”，关于服务的成本，他说：“你里头都坐满了的嘛。都坐满了，你还怕成本嗦？”
经营最佳状态是货真价实，货好，服务好，卖得起价。
最后回到个人，我想只要在社会分工上摆正自己的位置，下笨功夫，只问耕耘，不问收获。市场总会给你一个满意的答案。
下一个风口，又与我何干？
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