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周三牛人谈丨试错实践中成长,千万别坐等他人“喂”(原创)

周三牛人谈丨试错实践中成长,千万别坐等他人“喂”(原创)

作者: d3794b6a3802 | 来源:发表于2018-12-06 11:36 被阅读24次

每周三,与你一起分享属于他或她的故事!

一、别坐等他人“喂”你,自我实践才能快速成长

回想刚入行销售那会儿,王肖说是痛并快乐着的。入职报到后,领导就给了他很多产品资料,布置了一个个任务,让他在实践中学习成长。

第一周,给了2天时间自学产品资料后,领导给他10个公司的需求,让他自己做报价方案,用友的产品很多,价格不一样,只能想尽办法把所有产品吃透了;

第二周,给了客户公司资料,让他做合同(包括产品合同、实施合同、运维合同、开发合同等);

第三周,给了个招标文件,让他做标书,要求下周一就要用。不会?那就自学、问老同事。想要资料?自己去找财务、找商务、找PM。

一开始见客户时,只能按部就班的把产品讲完,觉得自己太过商务,跟客户间的距离太远。于是,跟着领导见客户的时候,王肖会仔细观察领导谈客户的沟通方式。回到寝室后,自己一个人把电脑打开,假装对面坐着客户,一遍又一遍地演练,直到找到适合自己的、能够跟客户像朋友一样互动聊天的方式。

每个模块,领导一开始不会告诉你标准做法是怎样的。只有自己不断犯错、不断实践、不断总结,才能真正掌握技能。

在王肖看来,销售要想快速成长,一定是学会观察、主动学习总结的,千万别坐等有人把知识喂给你。

也正是经历过这种试错实践式成长,让王肖在相同的时间内比别人跑得更快、掌握更多。

二、案例分享——跟你的技术支持培养默契至关重要

回顾过往跟进过的客户,王肖印象最深刻的是很早之前跟过的汽车配件零售行业的客户。

这是合作伙伴共享给他的信息,只提及到有个汽车配件零售行业的客户,有ERP的项目,想换,其他信息都不清楚。

王肖在网上找了客服电话,直接打电话过去咨询。前台给到的信息是“已经选的差不多,这两天就要定了”。恰好对方公司财务经理经过前台,接过了电话,给到的是跟前台一样反馈。

王肖立马抛出慧都优势:100多人的开发、实施、运维团队,吸引了对方的兴趣。对方改口说“那你留个联系方式吧,现在不用过来,等我们这边有消息的时候再联系你。”

此时当然不能傻傻坐等消息。第二天王肖直接上门去,见到财务张经理让她引见了财务总监。对方一开口就是“不是说让你不用过来了吗?我们明天基本就要定合作方了。”

这时王肖马上抛出自家公司的技术支持优势,争取到了介绍公司和产品服务的机会,接着又抛出之前合作过的同行标杆客户甲乙丙丁,终于引起了对方的兴趣,让对方的技术负责人也过来。

当聊到了技术方面的细节时,王肖现场就给自家公司的技术支持打了电话,就这样,双方技术在电话里沟通,王肖和财务总监现场沟通商务合作的问题。此时对方提到有同行给了比较优惠的价格,王肖跟领导打电话确认自家也可以满足后,跟财务总监说“这折扣可以考虑”。

最终,财务总监答应放弃明天定合作方,选个时间跟慧都了解完再定。


关键时刻必须趁热打铁。第二天,王肖打电话邀约客户方技术负责人过来公司参观了解,对方到了之后,再打电话给财务总监,想尽办法邀约她过来。财务总监最后也很给力地带着老总过来了。

现场双方把公司情况、具体细节聊清楚了。洽谈尾声,对方财务总私下跟王肖说“小伙,你很真诚,公司也符合我们的期望,我就想跟你签,回去跟你们老总说,好好谈。”这次见面拍定了具体的需求和价格,当对方提到这个价格能否包含他提到的所有需求,技术给的回应是可以。

第二次客户带着合同过来敲定合作,然而过方案时,技术支持发现有新增的需求,但没有给王肖提示说原定价格包不住这些需求。等到一切拍定,客户走了之后才跟王肖提到必须要加价。此时已经很被动,之后跟客户联系需要加价,对方也不愿意。眼看要签合同了,结果单子还是吹了。

吃一堑,长一智。通过这个案例,我们也可以了解到:

跟进客户必须主动卡好节点跟紧,别坐等对方消息,要不黄花菜都凉了;

找好突破口,逐一攻破。比如第二天约见时,先把技术负责人约过来,再顺势把财务总监和老总约过来;

充分利用自己的优势抓住对方兴趣点,比如强大的技术团队支持等;

跟技术支持要提前打好招呼现场配合,一旦因出现新需求的涉及价格变动时,尽可能在谈判桌上打配合提出,而非在合作基本敲定后才提出。

三、发展有效销售人脉圈

对于销售而言,人脉和客户信任才是真正的资本,单打独斗只是暂时,很多时候我们需要借助社交为自己赋能,成就无限可能。而今,越来越多的销售开始注重经营自己的销售人脉圈子,有人通过各种渠道加了很多人的微信,或者参加各种沙龙、展会交换名片、扩展人脉。

在王肖看来,纯粹加个微信或者聊两句的很容易不了了之,最终只是增加微信通讯录的名单数量而已,发展真正能共享资源商机、互相促进的有效销售人脉资源才是重点。

当他遇到有自家公司不能做的客户、或者客户有其他企服产品的需求,他会寻找不错的销售,共享给他,建立好关系。借助销售牛平台和酷牛仔俱乐部,也让他更好的达成自己的期望。只有一起经历过某个客户的、或是有来有往的共享过资源、商机的、又或者是互相见面探讨学习过,了解彼此的,才容易发展成有效人脉,真正彼此赋能。

每位销售牛人都是从小白慢慢修炼起来的,只有敢于试错、主动试错、不断实践、自我总结,才能拥有比别人更快的成长速度,快速拿到结果。

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