和别人谈话的艺术

和别人谈话的艺术

【1】选择合适的时间和地点

        时间上，分享想法不宜太早，也不宜让人久等。比如重要的公司计划，通知得过早或过晚，都可能影响团队士气。地点上，注意公共场合不宜谈论敏感话题。比如领导看到员工迟到，不宜在公共办公室直接批评。我每次找园长说重要的事情，都是要观察领导很久，看她此刻的心情，如果领导心情好，多半能同意我提出的观点，如果领导心情不好，我最好闭上嘴巴！

【2】整理思路

        讲话前，整理一下思路。首先，不要用“嗯”“啊”之类的词。其次，没必要把所有想法倾泻出来。有些想法不如不说，比如对他人的批判或者不成熟的见解。

【3】获得观众注意力

        发表讲话，不能马上就讲。你应该等待一下，直到获得听众的关注再开始说话。说话过程中，不仅要语气坚定，也要继续抓住听众的注意力。比如，你可以说“有些重要的事情要和大家说”。

【4】谈话内容有价值

        讲话时，一要确保自己有话可说。二要注意谈话内容的价值性。三是发言应该符合身份。如果没有实质性内容可分享，可以先听别人说。出色的领导者，讲话清晰明确有重点，并且不会浪费别人的时间。

【5】面对面沟通

        面对面沟通，能让人直接感知我们的重视。同时，它能促进人们更好地交流感情、建立信任。一位资产管理公司的经理说，获得高管或经理信任的最好办法，就是面对面沟通。

【6】得体沟通

        展现领导意愿，既不能阿谀奉承，也不能专横跋扈。同时需要尊重别人的意志。如果是和下级说话，要温和坦率。如果是和平级沟通，注意不要侵犯他人的领域。