你有没有遇到过“快递显示已送达/签收，但你没拿到”这样的情况？如果你的快递被弄丢或者被虚假签收、长时间不配送，快递方还会像T皮球一样推卸责任。针对这样的情况，我们应该怎么办？
首先，是直接找快递公司的官方。是哪家快递公司送的，你就找哪家。当然这话术也很有讲究。“我有一快递丢了，麻烦您在两小时之内回复解决办法。不然我会继续投诉”。因为在两个小时之内被重复投诉，快递公司会被罚款。
接下来还有两个时间点。如果24小时内问题没有得到解决、七天内没有得到原价赔付，那你就可以直接拨打12305到国家邮政局申诉。然后你就可以在家等着。因为卖家、快递公司、快递员都会主动联系你。
最后，一定要记住的是，邮政普通快递是“赔偿运费的三倍”，其他快递都是按照物品的原价“照价赔偿”。
如果卖家不处理，就直接拨打9511022，找集团客服投诉。
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本文标题：快递的问题
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