透过窗口，是那群最可爱的姑娘

有这样一群人，她们是普通的三峡旅游人，她们是三峡大坝景区第一道风景，她们，是大三峡国旅资源销售部一群“可爱”的姑娘。

三峡大坝暑期游客增长迅速，仅7月份一个月就增长约8.1万人，售票大厅里游人如织，络绎不绝，持续高温天气加上大厅人多嘈杂，游客的心情也会变得急躁，面对游客的全方位要求，售票员们始终保持微笑，耐心解答各种问题。尽管同样的问题一天要回答上百遍，尽管忙得时候都顾不上喝一口水，但她们始终尽心尽力为每一位游客提供优质周到的服务，因为对于她们班组来讲，顾客的建议和挑剔是最好的礼物，优化产品和提升服务是她们努力的方向。

8月中旬，部门员工袁媛因长时间处在高强度的工作状态，体力不支，几乎晕倒在工作岗位，第二天却继续回到工作岗位，她说：“不能因为我的缺席而让大家工作更忙乱！幸福都是奋斗出来的！”资源销售部所有员工一步一个脚印，脚踏实地干好本职工作，以自己的实际行动来谱写奋斗的乐章。

高强度的工作量并没有影响她们对客服务质量，好人好事不断涌现，暑假期间资源销售部拾到手机9部，钱包、银行卡和现金若干。8月12日，部门员工龚红映在售票柜台上拾到一个钱包，打开一看竟有厚厚的一沓现金共5711元，身份证和数张银行卡。她想失主一定很着急，便第一时间将此事告知当值领班，积极联系服务台和景区各岗点，几经周折，就在她准备去查监控的时候，保安带来了满头大汗的失主，失主接过失而复得的钱包，感激地说：“谢谢你，姑娘，你真是一位人美心善的好同志，三峡大坝景美人更美！”并毫不犹豫的掏出500元表示感谢，龚红映微笑着拒绝：“这是我们应该做的！”

凡事必做于细，大事必做于小，把细小的事做好本身就代表着一种伟大，尽管面对的客人不同，每日当班员工也不同，但大家都有同一个班组精神，只有真诚服务、以诚待客，才会赢得游客的高度赞扬，维护三峡大坝旅游区的良好形象。

在平凡的岗位上，她们为三峡大坝贡献自己的一份微薄力量，为建设标杆旅游添砖加瓦，她们一直在我身边，这样一群默默奉献的可爱的人。

透过窗口，是那群最可爱的姑娘