做生意

有次跟朋友一起看电视，他突然指着一个蛋糕广告，兴奋的说：「快看，这家蛋糕店做的广告太棒了。」我好奇的看着他问，这有什么好兴奋的，朋友便跟我说他和这家蛋糕店的故事。

大学四年级时，女朋友过生日，她打算送一个特漂亮的蛋糕给女朋友。询问了几家知名的蛋糕店，价格都贵得离谱。最后，他找到了这家小蛋糕店。

店里只有一位蛋糕师傅，一名服务员加上老板共三个人。我朋友看了看这家小小的蛋糕店，突然觉得有些犹豫，这么小的一家店能做出好蛋糕吗？

女朋友知道他买的不是知名的网红蛋糕，会不会生气呢？一连串的问题，使得他都想立马转身离开。

但是，服务生递来的价目表却很诱人，15寸的水果蛋糕价格，足足比那些大蛋糕店便宜了一半。老板也挺热心的，询问她送蛋糕的对象生日，两人相恋的时间，以及对蛋糕的要求等等。

三天后，蛋糕送到女朋友手里。蛋糕上有他女朋友一直向往的别墅图案，这是朋友从蛋糕师傅设计的好几个平面别墅图中选出来的。同时女朋友还收到了一张精致的小卡片，女朋友自然被感动的一塌糊涂，对于朋友的感情就更加浓烈。

有了这一次愉快的经历以后，朋友将这家蛋糕店介绍给很多朋友和同学，一传十十传百，这家蛋糕店就成了朋友他学校的御用蛋糕店，生意越来越好。

只要是在这家蛋糕店订过蛋糕的人，成为会员平时会收到节庆假日的新奇蛋糕图片，春夏秋冬四季应景蛋糕、十二生肖加星座蛋糕还有些折扣优惠的套餐；每年会收到该店传来的两则简讯。生日前三天的生日提醒，生日当天的祝福。

和那些知名的蛋糕店，比较这家蛋糕店的蛋糕口感，自然比较逊色些，但是正是尽力满足顾客需要、提供最佳服务，关照顾客情感的做法，赢得了很多客人的青睐。

五年后的今天，这家蛋糕店已经开了几十家连锁店了，还有自己的形象广告，朋友眼看有好感的企业茁壮发展，自然兴奋不已。

好的服务，就像是一件精美的衣服，自然而然地包装企业，让它看起来光彩照人。不管是小企业或者是刚创业的经营者，不能因为自己规模小，而不顾做生意的本质。

什麽叫生意？

“生”就是面对陌生，态度要有"生气"。

“意”就是如意、滿意，把陌生的客戶服務到滿意，就能做成“生意”。

老板，不管你做的生意是小还是很大，

记住这『品』字三点：你的
一、產品，二、人品，三、嘴巴。

產品力決定了公司的存在，

你的人品決定了你的关系，

剩下的就是堅持心口如一！

坚持什么呢？

就是坚持"善良"、"真诚"，贏取更多的生意喔。

大师德鲁克说：「企业的功能不外两块，一是行銷，二是创新。」既然想要有生意，有源源不断的生意，

就要做到新陈代谢，
和生生不息的創意！

希望今天的内容给你有所启发。