在肯德基点餐时 ， 我们经常听到这样的对话 :
销售要会封闭式提问
“您好， 先生， 您要点什么 ？”
“饮料。”
“我们有雪碧、 红茶、 可乐、 芬达， 您需要哪一种?"
“ 可乐。”
“您要的是大杯、 中杯， 还是小杯， 还是瓶装？”
“中杯。”
“需要加冰吗？ ”
“需要。”
而这就是典型的封闭式提问。 是指答案有唯一性， 范围较小， 有限制的问题， 对回答的内容有一定限制 ， 提问时， 给对方一个框架， 让对方在可选的几个答案中进行选择。 它的最大的好处就在于， 用它让客户选择答案， 可以将客户原本飘忽不定的思路局限在特定的范围内 ，能让销售人员快速地确认客户对某一件的态度和看法 ， 耗时短 ， 又迅捷。
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summary 工作内容：累死累活加到40 一、五大销售技巧 一、提问：开放式、选择式、封闭式、跟进式 ️开放式：...
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本文标题：销售要会封闭式提问
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