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#学习笔记:释放与换框

#学习笔记:释放与换框

作者: 小丫叨叨 | 来源:发表于2021-01-09 22:26 被阅读0次

释放

“看起来你遇到了一些障碍。让我们花几分钟来把这些障碍清除掉,这几分钟只抱怨、发牢骚、说后悔的话。可以夸大一些。”

推着对方,把最后一些坏情绪都释放出来。这个过程要设计得像一个游戏,不断给他们一些压力:“声音再大一些。还有没有别的?之后怎么样?感觉如何?真不幸,再多说些吧。”

询问对方,释放之后、倾诉之后,能量发生了什么变化?

换框

在客户钻牛角尖时,展现出不一样的视角和新可能性。

同样的信息,不同的诠释方式,展现出客户生活中更大的景象。

看到事物足够真实的积极一面,不只是客户自信的一面。不仅是表达出“大海中有无数的鱼等着你”的意思,更把客户生活中的真实片段从另一个角度展现出来,从中发现全新的机会或道路。

换框让客户感觉从“我的生活被····嗦控制”转变为“我的生活被我控制”。

提问示例(针对一个花费六周心血却最终失败的客户,对方沮丧懊恼):

经过六周,你学到了什么?还有吗?

这样看来,你对这六周有何评价?

太棒了!那这周你想做点什么呢?

另一种方法是帮助他们把模糊的概念用清晰的定义区分来,这些概念相互纠缠,对信念造成负面影响。

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