事情简单,人心复杂,情绪战胜理智。因为贪嗔痴慢疑而演绎的故事每天不断上演。
质量部的早会上,因为质量经理不当的问题处理技巧,导致质量部的两名女员工互相抱怨,陈芝麻烂谷子都出来的,这两名女工在上一家公司都曾经是老同事,在上一家公司A员工是B员工的介绍人,反过来B员工先来我们公司,介绍A员工。按说有这样的缘分,应该相处融洽,却是矛盾不断,你抱怨我推卸责任,我责备你无理搅三分,马勺碰锅台,纷扰不断。
劝了一个小时,两名员工才互相说出,过去就过去,翻片了。其实”和大怨必有余怨“。其中一名员工觉得委屈,说要离职,实在和无理搅三分的同事继续在一起工作;我又劝了一个多小时才平息下来。
然后进一步明白”情绪是第一生产力“。











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