用户在使用我们的产品时会经历一个周期性的变化，这个变化就是用户的生命周期。生命周期是指一个主体从开始到结束的发展过程，所以用户的生命周期可以解释为用户从与产品建立关系的开始到用户彻底脱离关系也就是不再使用产品的整个发展过程，理论上会经理四个时期，分别是考察期、形成期、稳定期、退化期。
考察期：用户刚刚开始接触你的产品，属于试探性的使用，所以给予用户一次良好的体验是用户留下来的关键，所以把基础功能和性能做好，使产品拉新的第一步。
形成期：用户已经使用你的产品一段时间了，并有一定的好感，用户会不定期的再来使用你的产品，所以这时候我们要给用户足够优质的消费内容，才能让用户更持久的的使用你的产品，同时也为用户为你产品产生的价值做好基础。
稳定期：用户认为你的产品非常适合自己，并成为了忠实用户，会经常使用你的产品，在使用的同时也会帮忙宣传该产品，这时候用户对你的产品产生的价值是最大的，这时候我们需要做好各种功能与内容，为用户提供最优质的服务。
退化期：由于某些原因或许是你的产品服务下降，或者是有新的产品让用户更加满足，用户渐渐和你产品疏远，进而完全离开你的产品不用，这个时期就属于用户的退化期，这时候用户对你的产品的价值就会迅速递减，需要我们想办法召回用户，并为用户提供更佳的服务，以重新获得用户的认可。
用户也有生命周期，需要产品经理根据用户的生命周期制定不同的策略，以最大限度的让用户留在你的产品上，为你的产品产生价值，也就是用户生命周期价值CLV(Customer Lifetime Value)，用户生命周期价值就是在用户的整个生命周期内用户为网站所带来的价值总和。让用户能在生命周期中产生商业价值，才是产品运营的使命。
当然在用户接触产品时不一定在到达稳定期后才会离开产品，用户随时都可能离开你的产品，在任何时候，只要有某些因素影响了用户的满意度，用户的生命周期就可能进入退化期，进而彻底脱离。所以我们要在每个周期都要做好用户的研究，才能更好的为用户服务。
研究用户生命周期的目的就是让用户使用你的产品更久，为你的产品提供更多的价值，尽一切可能延长用户的生命周期，并且在生命周期中尽一切可能产生商业价值。
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