专业度
不管是销售也好, 还是其它的工作都要, 都需要对自己专业的知识了如指掌, 让别人一听起来就觉从你这里买东西或者是学习绝对不会有错。
从哪能看出你自己的专业度呢?
我们在销售的过程中, 就要用最流利和最流畅的方式把自己的产品介绍给顾客。这点特别重要。
可以增加专业能力,增加自己的自信, 还可以增加客户对你的信任度。
赞美要真实
大家一定相信会赞美的销售一定是好销售, 很多人其实都特别排斥销售。但是如果你有一句非常好的赞美。
可以很好的破冰和缓解气氛,增加你们的感情。
我有一个同事,是我们这边的金牌销售, 她每次遇到一个客户之后, 就找准她现在最想听到的赞美是什么, 然后就使劲夸。
记得曾经给我们讲过, 她有一个客户经常在朋友圈晒娃, 她就使劲夸客户家的娃娃特别漂亮, 聪明,只要客户朋友圈出现娃的照片就开始跟客户聊天, 你家娃真的好可爱,好漂亮。最终通过一连串的赞美把这个客户拿下。
当然我们赞美可以是夸他们家娃, 也可以是夸客户本人,我们就要通过沟通去找客户的闪光点, 去赞美她具体的一个点,这样客户跟你会更亲近。
所以我们的赞美一定要找客户的闪光点, 真实, 不夸张。
不要介绍过多的产品,一定要在最短的时间内选一个最少的一个产品,击中客户的内心。
我是从事论文销售工作的,我的产品有很多种, 有时候自己看起来就有点眼花缭乱。
我有一个同事小郭, 经常就是去给推荐客户不经常发表的杂志, 我们有时候经常问她, 你为啥要推荐这个呢?她的回答总是“因为这个便宜,我给客户推荐了好多, 客户都不满意。 这个时候我们总是跟小郭说, 你直接摁住一个跟客户说, 给客户推荐就好, 你说的越多, 客户越难。
但她总是听不进去我们的话, 每次都给客户推荐不怎么安排的期刊,到最后总是出现各种问题。
而另外一个同事,小赵 每次都是推荐一本期刊, 只要是她认定了推荐这本, 她会使出浑身解数来给客户推荐这一本, 到最后总是会非常成功,并且出刊也非常顺利。
所以,在销售过程中, 推荐一种产品可以避免客户的纠结,以及凌乱,因为很多人其实不知道他们自己是要什么的。
销售过程中有太多的技巧需要销售人员自己去琢磨, 自己去判断, 但是如果做好以上三点也是一个很大的进步。












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