To B, 即To Business,“Business”就是生意，说白了就是把产品或服务销售给”做生意的人“，我们叫”企业级客户“。
To C, 是To Customer,即终端消费者，也就是“个人消费者“。
企业级客户，购买你的软件或服务产品，主要是从你的产品能够为他们带来怎样的价值来进行理性思考的。企业级客户，并不是像To C的终端消费者那样，更多考虑产品所带给你的各种外观、功能、可用性等，而是从“能否满足我的企业需求的同时，系统更加稳健，能够明显改善企业现有问题，为企业的盈利与管理产生价值。“
To B客户的采购决策通常非常复杂，既有采购部，又有在企业中实际使用产品或服务的专业人员，通常采购者与使用者分离，对于销售团队的能力具有更高的要求。
To C客户感性决策的比重更大，很容易收到多种购买因素的影响，比如：讨人喜欢的外观设计、低廉的价格、促销、广告等等。
To B与To C客户之间转换成本的不同，导致了采购周期长短的大大不同。由于To B客户对于产品服务需求的定制化要求非常高，因此很多To B企业采用的产品和服务，已经深入到企业的业务中去，通常还需要提供培训及新平台导入等阶段，故一旦采用之后，To B客户放弃一家，选择另外一家的转换成本是非常高的。
但To C客户，采购的产品大多为标准品，即通用为所有这类客户群所使用的，因此转换成本很低。比如你购买一个手机吹风机等消费电子品，客户很容易过一两年就购买另外一个牌子了。
To B的产品，往往是通过企业部署、实施、使用才能产生价值。所以，对于To B产品，免费还是收费并不重要，关键看给企业带来什么价值。
To C做起来很容易，但是落下去的也快；To C 的产品3-6个月没有什么突破，可能就要完蛋了，用户不可能一直等着你更新，你没想到的，别的产品想到了，那用户可能就放弃你了，To C有点类似于“快消品”。但是To B的产品搞个几年很正常。所以很多人会觉得To B 产品发展太慢，不容易出成果。其实To B就相当于我们说的“放长线，钓大鱼。”
不管To B还是To C，都要时时刻刻思考“客户的核心痛点是什么?产品为什么样的客户、角色解决了什么样的问题?如何解决?产品的核心价值是什么?……”
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